Службы заказа такси являются концентрированными (от латинского collective — «накопление»), которые представляют собой особую группу посредников. Они собирают исполнителей, которые предоставляют услуги такси непосредственно потенциальным клиентам (потребителям на базе онлайн-платформ).
Чтобы лучше понять роль и границы агрегаторов в городском разъединении, необходимо знать правила, по которым они работают.
Агрегатор — это человек, который собирает и группирует элементы, интересующие потребителей, и формирует из них независимые категории. Услуга, предоставляемая агрегатором, — это доступ к программам и услугам сайта с множеством предложений в разных категориях и ценовых секторах. Для пользователей ценна возможность самим получать доступ к качественным и удобным сервисам. Концентраторы не ищут клиентов, а используют решения, которые позволяют покупателям найти необходимые им товары и услуги.
На рынке автоперевозок существует несколько концентраторов, предлагающих информационные и посреднические услуги в сфере автоперевозок.
Например, «Яндекс Ехать» консультирует водителей, подключенных к системе, о том, как выполнять их заказы. Однако она не должна брать на себя все организационные и административные задачи, а лишь входит в зону их ответственности. Водители самостоятельно регистрируются как индивидуальные предприниматели и получают разрешение на осуществление автоперевозок.
Подрядчики, работающие с аккумуляторами, должны выполнять свои обязанности самостоятельно и не несут ответственности за их действия, поскольку последние лишь создают условия для работы и не занимаются всеми практическими вопросами.
Однако сам концентратор может не избежать ответственности. Некоторые концентраторы подключают водителей к системе, предоставляют доступ к имеющимся заказам и распределяют заказы между собой, но не имеют информации о водительских удостоверениях, состоянии здоровья, наличии прав или возможности управлять автомобилем в связи с состоянием техники. Используемое транспортное средство.
Эта ситуация не оценивается на регулярной основе, за водителями не ведется медицинский контроль, не регистрируются часы работы и периоды отдыха водителей. Выполняя заказы, полученные по различным каналам связи и переданные водителю через используемое программное обеспечение, обогатитель не гарантирует транспортную безопасность и лишает потребителя права на получение транспортных услуг. достоверную информацию об услугах и поставщиках услуг.
Таким образом, совместно с водителями, способными осуществлять нелегальные перевозки, Концентратор создает дополнительные условия для этого и тем самым участвует в деятельности, создающей риски для неопределенного круга потребителей, ибо в нарушение статьи 7 Закона РФ от 07. 02. 92. 2300-1 «Права потребителей. Защита» нарушает право на передачу услуг, безопасных для жизни, здоровья и окружающей среды и не причиняющих вреда имуществу.
Напомним, что заказ легкового такси по средствам связи является заключительной формой фрахтования такси для перевозки пассажиров и багажа. Служба доставки, принимающая заказы на легковое такси, предоставляемое водителями, не являющимися индивидуальными предпринимателями (служба заказа такси), выступает в качестве фрахтовщика, заключившего договор фрахтования по заказу и приобретающего все права и обязанности по договору фрахтования.
Также ведомство напоминает, что в Российской Федерации утверждены и согласованы новые правила перевозки пассажиров и багажа (Постановление Правительства Российской Федерации № 1586 от 1 октября 2020 года. Эти правила вступили в силу с 1 января.
Обращаем внимание на отдельные положения этих правил.
Например, перевозчики должны заказывать ежедневник. Он может вестись как в печатном, так и в электронном виде. В ежедневнике должно быть указано количество принятых и выполненных заказов, дата и время, местонахождение легкового такси и окончание перевозки.
Необходимо указать перевозку пассажиров и багажа, государственную регистрацию, марку такси, имя и фамилию водителя, предполагаемую фамилию и номер лицензии авиакомпании для фактического получения и срок действия трансфера. Также необходимо указать способ заказа и номер телефона пассажира, если заказ был сделан по телефону, и любые дополнительные требования клиента к категории такси. Перевозка детей до 12 лет, возможность перевозки людей с ограниченными возможностями и инвалидных колясок. Перевозчик должен хранить эту информацию не менее шести месяцев.
Перевозчик обязан сообщить клиенту номер заказа, название перевозчика, размер платы за трансфер, причину изменения, выполнение дополнительных требований к перевозке и ожидаемое время прибытия такси. Когда такси прибывает, заказчик информируется о местонахождении и деталях транспортного средства, имени водителя и фактическом времени прибытия.
Кроме того, перевозчик обязан предоставить заказчику подтверждение (электронный чек) или кассовый чек, выданный в связи с оказанием услуг внештатными специалистами (статья 14 Федерального закона № 422-ФЗ от 27 ноября 2018 года).
Правила также предусматривают, что маршрут перевозки определяется пассажиром. Если маршрут не определен пассажиром, водитель такси обязан перевезти клиента по кратчайшему маршруту или маршрутам с наименьшим временем перевозки.
Вознаграждение за пользование легковым такси может быть постоянным по определенному счету, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) использования легкового такси в режиме реального времени.
Пассажиры имеют право перевозить легковое такси в качестве багажа.
Багаж должен перевозиться с закрытой крышкой багажного отделения.
Собак можно перевозить в такси с помощью грузных ремней и подложек. Мелких животных и птиц следует перевозить в клетках с глухим дном, чтобы не мешать водителю управлять такси и пользоваться зеркалом.
Пассажирские такси должны быть оборудованы оранжевыми опознавательными фонарями на крыше транспортного средства, цветовое оформление должно быть выполнено в виде стелющейся композиции противоположных цветов.
На передней панели салона такси с правой стороны от водителя размещается информация о наименовании, адресе и номере телефона перевозчика, номере лицензии на осуществление деятельности, сроке ее действия, наименовании органа, выдавшего вышеуказанное, водительское удостоверение, а также счет за пользование легковым такси.
Общие положения о «защите прав потребителей» распространяются также на качество, безопасность и своевременность, поскольку договор перевозки является договором об оказании услуг, а значит, необходима соответствующая информация о предоставляемой услуге и положения главы 3 Закона «О защите прав потребителей» при оказании услуги.
Составлено начальником отдела защиты прав потребителей на основе материалов из источников в сети Интернет. Телефон 3467 360003 Добавить. 1600
Цифровой рейс: как автоматизация логистики может сэкономить миллионы рублей.
Новые конкурентные преимущества, снижение рисков, повышение контроля над бизнес-процессами — что еще предлагает цифровая логистика? Узнайте об этом вместе с компанией Smart Logistics.
Необходимость цифровизации управления цепочками поставок активно обсуждалась и раньше. В последний год компании перешли от слов к делу», — говорит Ольга Бабаева, директор по развитию IT-компании Smart Logistics. — Автоматизация особенно важна, поскольку компании работают удаленно. В 2019 году через платформу «Умная логистика» будет проведен миллион сделок, а в 2020 году эта цифра удвоится.
Платформа Smart Logistics охватывает всех участников рынка логистики и транспорта, от отправителей до водителей. Ее основатели имеют 14-летний опыт работы в отрасли, поэтому при разработке платформы учитываются изменения рынка и лучшие практики. Какие текущие бизнес-задачи могут решить цифровые сервисы? Мы поговорили с экспертами в области умной логистики и клиентами.
Повышение прозрачности и контроля.
По данным мониторинга Российской академии народного хозяйства (РАНХиГС), переход на дистанционную работу негативно отразился примерно на трети российских компаний. Руководителям сложнее контролировать рабочие процессы, а работники, оторванные от привычной офисной среды, жалуются на ухудшение организации труда.
Цифровые сервисы призваны улучшить удаленные процессы. Это нужно не только для того, чтобы вернуть контроль, но и для повышения эффективности работы. Например, с помощью интеллектуальных логистических продуктов отдел логистики может получать информацию о транспортных потребностях отдела продаж или дистрибуции. Они смогут видеть статус и сроки выполнения заказов клиентов, а также своевременность погрузки и разгрузки. Службы безопасности также могут в электронном виде проверять передаточные документы и документы водителей, что сокращает время проверки.
Smart Logistics предлагает два IT-решения. Smart Logistics Freight для производителей, грузовладельцев и операторов ЛП и Smart Logistics Trans для владельцев автопарков, перевозчиков и транспортировщиков. Эти два продукта органично сочетаются благодаря микропилингу, который объединяет рыночные ассоциации в единое информационное поле. Это обеспечивает не только своевременное реагирование на запросы контрагентов, но и прозрачность всех процедур — как для внутреннего пользования, так и для клиентов компании.
С первыми пружинными замками мы начали применять умную логистику. Это удобная платформа, которая позволила создать удаленную работу в логистической части. Если сотрудник работает из дома, ему достаточно иметь компьютер и подключение к интернету, чтобы контролировать транспорт, заказывать перевозки и обмениваться электронными документами с контрагентами».
Этот сервис позволяет мне решать основные рабочие вопросы из любого места, из дома или из кофе». Реализована возможность автоматического распределения транспорта поставщиков. Мы можем управлять логистическими бюджетами, счетами, сроками и объемами поставок. Мы создали очень гибкую систему аукционов и конкурсов, упростив ее и позволив платформе автоматически определять поставщиков по требуемым критериям, учитывать сезонные особенности рынка и самостоятельно арендовать трансферы в необходимых объемах. Если победитель конкурса или аукциона не обеспечивает своевременные трансферы, система автоматически начинает подбор новых поставщиков», — говорит Ольга Бабаева.
По словам Шумского, базовая информация о работе всех логистов всегда находится в руках топ-менеджеров. Она выводится на главный экран в виде контрольной таблицы. Кроме того, каждое утро на электронную почту отправляются отчеты по показателям логистики. Кроме того, детальный анализ позволяет менеджерам формировать отчеты.
В условиях пандемии сохраняется необходимость расширения круга поставщиков транспорта и новых направлений, а возможности встреч для выбора надежных партнеров ограничены. Клиенты Smart Logistics имеют доступ к бесплатному «Контролю контроля», который предоставляет данные из официальных источников. Это выписки из единого государственного реестра юридических лиц, результаты проверок контролирующих органов и данные о финансовых показателях компании.
Юлиан Шумский говорит: «С помощью сервиса очень полезно иметь возможность управлять этой компанией, той компанией или всеми компаниями в регионе одновременно, и насколько эффективно мы можем управлять транспортом». — Поиск перевозчика по месту назначения — когда вам нужно выбрать транспортную компанию с подходящей ценой в регионе или городе, где вы еще не предлагаете перевозки. Нет необходимости искать все это «в сети» с непредсказуемым результатом и тратой драгоценного времени.
Использование этого сервиса позволяет снизить риски при проверках со стороны проверяющих органов и уменьшить общую налоговую нагрузку на 9%, говорит Ольга Бабева. Для возврата документов, служащих основанием для уменьшения налоговой базы. Вы готовы поделиться видом расчета со всеми своими клиентами. Наложите на него свои данные и, возможно, получите больше».
Налоговая нагрузка также снижается благодаря электронному документообороту и использованию смарт-файлов для хранения нормативно-технических и бухгалтерских документов, относящихся к конкретным перевозкам. Возможность загрузки документов была реализована с помощью смарт-драйверов для мобильных водителей. Сканирование документов доступно для поставщиков транспортных услуг и отправителей.
Smart Logistics интегрирована с почтовой службой для контроля документов, поскольку большинство компаний еще не перешли на электронный документооборот и поэтому платят транспортным поставщикам только после получения оригиналов документов о переводе.
Обе технологии обеспечивают своевременное получение отчетов по НДС и закрывающих документов, подтверждающих факт оказания услуги в период возмещения.
Ольга Бабаева объясняет преимущества оцифровки логистики. — А по запросу налоговых органов все необходимые документы можно найти менее чем за минуту, и при сдаче отчета предоставляется услуга передачи, что позволяет возместить НДС».
Дальнейшая оцифровка предприятий станет одной из главных тенденций в «постковидном» мире. По данным исследования BCG Consulting, 83 % компаний называют цифровизацию одним из своих главных приоритетов, а две из трех планируют увеличить инвестиции в этот сектор.
Переход к цифровым технологиям означает усилия по повышению прозрачности и, конечно, некоторых экономических показателей. Мы давно заинтересованы в электронных платформах, где все открыто. Службы безопасности не интегрированы, и нет никакого контроля над другой стороной. Ведь мы сами выбираем перевозчика, а не кто-то другой». ‘Умная логистика’ полностью соответствует этим критериям». Алексей Снегирев, бизнес-менеджер АО «Завод „Продмаш“, отмечает.
Восемь методик «Умной логистики» позволяют предприятиям всех отраслей, включая пищевую и непищевую промышленность, металлургию и нефтесервис, создавать эффективные процессы закупок. .
Также востребована методология поиска цен. С ее помощью можно найти стоимость заказа транспортного средства в определенном направлении на данный момент. При этом часто можно найти более выгодный вариант, чем предлагал подрядчик неделей ранее. Годовая экономия в реальных случаях составляет от 2,5 до 21 % от запланированных затрат, в зависимости от отрасли и цифровых бизнес-процессов компании», — говорит Ольга Бабаева.
Умная логистика» — это IT-экосистема для автоматизации транспортной логистики для всех участников цепочки поставок. В ней работают производители, ритейлеры, логистические клиенты, специализированные перевозчики, собственный автопарк и частные водители.
Платформа для грузовладельцев — Freight Smart Logistics — самостоятельно выбирает поставщиков, поставляет транспорт, распределяет объемы перевозок и экономит не менее 20 % логистики. Система позволяет анализировать рыночные цены с помощью BigData, формировать отчеты о сложности и обмениваться электронными документами с контрагентами.
Платформа для транспортных компаний — Smart Logistics Trans — находит проверенных грузовладельцев и заключает с ними долгосрочные контракты, позволяет создавать и передавать документы за считанные секунды, управляет логистикой из любой точки мира и экономит не менее 30 % компаний.
Основные преимущества сотрудничества с транспортными компаниями:
Во-вторых, надежность — с транспортной компанией работают опытные и профессиональные водители, которые гарантируют безопасность и сохранность груза на протяжении всего пути. Кроме того, компания имеет страховку, которая может компенсировать возможные убытки при возникновении непредвиденных обстоятельств.
В-третьих, скорость — транспортная компания использует современные грузовики и автомобили, что значительно сокращает сроки доставки. Скорость грузоперевозок и своевременная доставка — ключевые элементы логистики и автоперевозок.
К основным преимуществам партнерства с транспортными компаниями также относится выбор подходящего размера и типа грузовика, а также логистических и традиционных услуг. При наличии надежных служб доставки компания может предложить полный спектр услуг, связанных с грузовыми перевозками.
| Преимущество. | Описание. |
|---|---|
| Легко | Заказать перевозку грузов из любого фондового положения и заказать доставку в пункт назначения. |
| Надежность | Компания работает с опытными водителями и предлагает страхование грузов. |
| Скорость | Современные грузовики и оптимизированные маршруты обеспечивают быструю доставку грузов. |
| Выбор | Выберите подходящий размер и тип грузовика и воспользуйтесь услугами компании по логистике и доставке. |
Простота, надежность и скорость
Работа с транспортной компанией гарантирует максимальную простоту, надежность и скорость.
Легко
Мы предлагаем широкий спектр услуг и возможностей для удовлетворения ваших потребностей в транспортной логистике. Мы незамедлительно отвечаем на все вопросы и запросы. У нас вы можете заказать доставку груза по очереди, используя удобную электронную систему, в удобное для вас время.
Надежность
Мы тщательно отбираем наших перевозчиков и сотрудников, чтобы обеспечить высокий уровень надежности и качества обслуживания. Поскольку мы занимаемся перевозками и доставкой грузов уже много лет, мы имеем большой опыт в этой сфере и гарантируем, что ваша миссия будет доставлена в целости и сохранности и точно в срок.
Мы понимаем, насколько важен для вас надежный и безопасный транспорт, поэтому прилагаем все усилия, чтобы сделать вашу поездку или сдачу максимально комфортной и безопасной. На каждом этапе работы мы уделяем внимание деталям и постоянно совершенствуем наши логистические процессы.
Скорость
Мы знаем, что время — самый важный фактор в современных условиях. Именно поэтому мы гордимся своей способностью обеспечить максимально быстрое выполнение поставленных задач. Мы работаем с надежными и опытными грузовиками, которые доставляют грузы по всей стране в кратчайшие сроки. Вы можете быть уверены, что ваш груз будет доставлен точно в срок.
Таким образом, сотрудничая с нами, вы получаете высокий уровень комфорта, надежности и скорости для удовлетворения всех ваших потребностей. Мы являемся одной из ведущих транспортно-логистических компаний и ценим доверие наших клиентов.
Товарные традиции — главный вызов для логистических компаний
Железнодорожные или автомобильные логистические компании специализируются на перевозке грузов грузовиками или поездами. Благодаря слаженной работе их служб грузы доставляются быстро и без задержек.
Одной из главных обязанностей логистических компаний является организация логистики. Это означает, что они берут на себя все заботы по транспортировке, документообороту и управлению грузоперевозками. Вам остается только сделать заказ и забрать его в указанное время и в указанном месте.
Преимущества сотрудничества с логистическими компаниями
Поставщики логистических и транспортных услуг — это надежность и удобство. Не нужно тратить время и силы на поиск и координацию транспорта. Все это сделают специалисты по логистике.
Кроме того, логистика обеспечивает экономически эффективные варианты транспортировки. Благодаря обширной сети автомобильных и железнодорожных маршрутов вы сможете подобрать оптимальный маршрут для каждой задачи. Сэкономьте на стоимости доставки, сэкономьте время и сосредоточьтесь на других аспектах вашего бизнеса.
Простота, надежность, скорость — вот основные преимущества работы с транспортной компанией. Логистические компании знают, что они не просто поставщик услуг, а надежный партнер по доставке грузов и развитию бизнеса.
Грузоперевозки по России и через границу
Компания предлагает перемещение различных типов и объемов грузов с использованием автомобилей различной грузоподъемности. Сотрудничество с США гарантирует надежность доставки и соблюдение сроков.
Администрирование и управление транспортом
Компания предлагает полный спектр логистических услуг, включая организацию маршрутов, хранение и управление транспортом. Благодаря использованию современного оборудования и программного обеспечения осуществляется оперативный контроль за перемещением грузов.
Сотрудничество с нами — это гарантия качества груза и оперативной доставки!
Преимущества сотрудничества с автотранспортными операторами:
Выбор автоперевозчика — это возможность быстрой и надежной доставки грузов, которую предлагают логистические компании. Специализированные компании, предлагающие услуги автомобильных грузоперевозок, готовы обеспечить комфортные условия доставки и высокий уровень сервиса.