Как узнать, есть ли у вас задолженность по интернету МТС, несмотря на быструю установку и подключение и неполный договор? Почему меня не предупредили о долге, когда я расторгал договор и получал соответствующее SMS?
Ответ юриста (1).
Чтобы определить, как разрешить данную ситуацию, необходимо изучить договор и определить, какие правила установлены между сторонами. Судя по описанию, в рекламе присутствует ссылка на интернет МТС и, по словам отправителя вопроса, ни о каких оттенках расторжения договора цены не говорят. Прежде всего, это информация о том, была ли она предоставлена в момент подключения и были ли условия расторжения четко прописаны в договоре.
Если условия четко прописаны и уведомление о претензии было направлено в соответствии с условиями договора, то претензия заявителя правомерна. МТС может потребовать не нести никакой ответственности в результате расторжения договора и прекращения предоставления услуг. Если МТС не удовлетворит просьбу апеллянта, дело может быть передано в суд в качестве следующего шага.
Однако если условия претензии не были четко согласованы и уведомление не было направлено в соответствии с договором, МТС может возбудить дело о задолженности, возникшей в период действия договора. В этом случае заявитель может обратиться к юристу за дополнительной консультацией.
Для решения этой задачи вам понадобятся следующие документы.
На основании предоставленной документации можно оценить действия МТС и предпринять необходимые шаги для направления жалобы в Роспотребнадзор или обращения в суд, например.
Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор подряда», статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оказания услуг», статья 14 Федерального закона от 07. 02. 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 10 Федеральный закон от 07. 07. 2003 N 126-ФЗ «О связи», 27. 07. 2006 N Федеральный закон № 152-ФЗ от 152-ФЗ, статья 16 «Персональные данные», ст. 16. 2, § 16. 2, 07. 02. 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Задайте свой вопрос прямо сейчас. Вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ уже через 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Исполнение обязательств может потребоваться, если
Услуги юридического консультанта могут быть полезны в следующих случаях
Мне позвонили из мобильной компании МТС. Я попросил сохранить мой номер и продлить контракт. Я по глупости назвал порядковый номер и номер паспорта.
Мне позвонили из мобильной компании МТС. Я попросил сохранить мой номер и продлить контракт. Я по глупости назвал номер паспорта. Меня забрали обратно. Абоненты уже заблокированы. Что мне делать?
Доброе утро. Мошенники работают следующим образом. Сначала вы меняете пароль на госуслугах.
Здравствуйте, мне позвонила сотрудница ЦБ РФ, представилась Мироновой Дарьей Олеговной и сказала, что кто-то по поддельной доверенности на мое имя «НЮЗВЕСТНИМ» пытается оформить мой кредит. Имя, далее что и как сказала диспозитор, сказала, что мне срочно нужно ехать в «Банкамат» (Зубелбанк) снимать деньги и класть их на другой счет, чтобы сохранить деньги. После этого мне сразу же позвонили с другого номера, представились сотрудником следственного отдела, который также настаивал на том, чтобы я выполнила все указания Далии, но когда я сказала ему, что вся эта ситуация кажется мне подозрительной и что я собираюсь на следующий день пойти в полицию и отделение банка, чтобы прояснить ситуацию, он сказал раз и навсегда. Он запретил мне идти в банк, чтобы не пугать мошенников, но я не стала выполнять все их требования. В ходе разговора постоянно предпринимались попытки оказать моральное давление, опасаясь судебных статей и пр. И т.д. и т.п. Самое интересное в звонке сотрудника Следственного управления то, что он действительно зарегистрирован на адрес Следственного управления. Расскажите нам, что вы думаете по этому поводу.
Здравствуйте. Сегодня мой сын попал в аварию. Машина на дороге меньше месяца (с отметкой новичка). В ГАИ не заявляли, но женщина-водитель другой машины заявила сумму Т30. . Мой сын по неопытности растерялся и, поскольку впервые оказался в такой ситуации, сразу же передал ей деньги, даже не взяв с нее расписку. (Дверь женщины была слегка поцарапана, а зеркало ее сына облупилось). В тот же вечер мы получили файл с видеозаписями с улицы. Я, конечно, не эксперт, даже не водитель, но похоже, что она оттолкнула его к бордюру и сама врезалась в него, но это только мое мнение. Мы позвонили ей и попросили расписку о получении денег, на что она ответила отказом. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае. Могу ли я обратиться в ГИБДД? И какие возможны последствия? И если окажется, что виновник все же эта женщина, вернут ли мне деньги?
Доброе утро! Мне позвонили с неизвестного номера. Мне сказали, что нужно продлить договор на обслуживание SIM-карты, и попросили сообщить номер паспорта (только номер и серию паспорта). И мое имя. Теперь я понимаю, что это мошенники. Но никаких других данных они не запрашивали. Подскажите, пожалуйста, что меня пугает?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я хочу поменять фото в паспорте на фото в хиджабе, так как я стала мусульманкой и покрываюсь, но мне отказали, так как платок не является причиной для смены фото. Я слышала, что есть новое решение, правда ли это? < Span> Доброе утро! Мне позвонили с неизвестного номера. Мне сказали, что нужно продлить договор на обслуживание SIM-карты, и попросили назвать номер паспорта (только номер и серию паспорта). И мое имя. Теперь я понимаю, что это мошенники. Но никаких других данных они не запрашивали. Подскажите, пожалуйста, что меня пугает?