Основным направлением деятельности Фонда независимой потребительской экспертизы (ФНПЭ) является объективная оценка качества товаров и услуг на потребительском рынке, проводимая специализированными экспертами с использованием современных образцов, современных технологий и внутренних методик. Они являются результатом независимой экспертизы, которая полностью соответствует законодательным актам («о защите прав потребителей», «о сертификации продукции и услуг», «о сертификации безопасности» и т. д.). спорных ситуаций, возникающих между потребителями и продавцами и (или) изготовителями (поставщиками). Благодаря профессионально выполненным заключениям и грамотным консультациям независимых экспертов потребители могут добиться предварительного урегулирования споров или поддержать свою позицию в случае судебного разбирательства. Заключения независимых экспертов, основанные на результатах и анализе испытаний и сравнительных тестов, также позволяют совершенствовать производственные процессы в бизнесе. Эксперты CNPE регулярно организуют обучающие семинары, на которых делятся с коллегами своим опытом и практическими знаниями. Подобные центры, предлагающие независимое тестирование товаров и услуг экспертами, открыты и работают во многих регионах России.
Результаты независимой потребительской экспертизы товаров и услуг — это объективная информация о правильном выборе, с которым потребители сталкиваются каждый день. В связи с этим Фонд утвердил специальный сигнал — «Проверено Центром защиты прав потребителей». Им отмечаются товары и услуги, высокое качество которых было подтверждено экспертами «Независимого центра потребительской информации» в ходе тестирования.
Здесь вы можете ознакомиться с мерами, принятыми для осуществления (обновления) деятельности.
Обучение работе
Офис компании находится по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Саперный переулок, 21.
По этому адресу вы можете провести экспертизу и получить консультацию по вопросам качества следующих товаров и услуг: обувь, бакалея, одежда (в том числе кожаная и меховая), стиральные машины и услуги химчистки, технически сложные товары.
Понедельник, вторник, среда и четверг с 11 до 18 часов.
Часы работы экспертной комиссии:
Для обуви и кожгалантереи — понедельник, вторник, среда и четверг с 11. 00 до 17. 30. Для химчистки одежды и услуг — вторник и четверг с 13. 00 до 17. 30 Для технических сложных изделий — запись по телефону (812) 272-33-48.
Офис находится в Санкт-Петербурге на Суворовском пр. 65-Б, офис 44 (3 этаж).
По этому адресу вы можете получить консультацию по мебели, качеству и экспертизе строительно-монтажных работ, осуществлению технического управления зданиями и объектами (включая подготовку и составление сметной документации), экспертизе транспортных средств.
Понедельник и среда, с 11 до 18 часов.
Советы или дополнительную информацию о возможностях эксперта можно получить по телефонам: (812) 274-10-36, (812) 274-09-36 и (812) 272-33-48, а также по электронной почте cnpe@yandex.ru.
В соответствии с Конвенцией оценка качества виниловых обоев проводилась потребителями на основе образцов торговых марок ARTEX и «ОВК». Также была проведена сравнительная оценка образцов с конкурентными образцами — обоями с торговыми марками «Industrial», «Erisman» и «Victorian Star Nova».
В соответствии с Конвенцией с 15. 03. 2023 г. прекращает свою деятельность Фонд «Центр независимой потребительской экспертизы».143737301 Оценка проводилась потребителями качественных образцов ванн и кухонь. Сигнал о высоком качестве оценки потребителями «сертифицирован Центром потребительских экспертиз СПР».
Конференция «Совершенствование системы защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, использование лучших практик» состоялась 30 марта этого года в помещении «Невской Латоши».
В Институте промышленного менеджмента, Институте экономики и торговли состоялась конференция «Комфортная среда для потребителей и качество жизни ленинградцев», организованная совместно с Союзом региональных общественных институтов по защите прав потребителей. Панель «Выбор потребителя» — торговая выпускников Ассоциации российских общественных институтов «Союз потребителей Российской Федерации» и Санкт-Петербургского института промышленного менеджмента, экономики и торговли «Петроспецтрос».
Международная организация Consumers International объявила тему «Справедливые цифровые финансовые услуги» для Всемирного дня прав потребителей 2022 года.
ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
Товароведческая экспертиза в реестре услуг АНО «Северо-Западная экспертно-криминалистическая компания» представлена практически всеми видами исследований качества, безопасности, состава, классификации товаров и достоверности товаров.
Проведение экспертизы товаров (испытаний товаров) требует от эксперта наличия специальных знаний и большого опыта в области товароведения. Это связано с тем, что без этого сложно определить параметры проверки и, главное, правильно их объяснить. В противном случае товар может быть воспринят как не соответствующий используемым нормам и стандартам.
Независимая товарная экспертиза (товароведческая экспертиза) необходима, если между продавцом или покупателем, производителем и поставщиком возник спор о качестве, подлинности, происхождении или иных характеристиках товара.
Когда требуется проведение товароведческой экспертизы (товароведческой экспертизы):
Часто за экспертизой различных товаров обращаются обычные покупатели, которые приобрели некачественный товар или товар, не соответствующий заявленному качеству. Согласно закону «О защите прав потребителей» (статья 18, пункт 5), покупатель имеет право обратиться в экспертный орган для проведения экспертизы товара. В этом случае полученные заключения могут быть использованы в качестве доказательств в суде. Если суд признает обоснованность требований покупателя, то расходы на проведение независимой экспертизы могут быть предъявлены продавцу.
Экспертиза товаров охватывает:.
Аудиотехника и оборудование для обработки изображений
Религиозные предметы, изображения
Промышленные инструменты и материалы
Не забудьте указать в ответе свой номер телефона или электронную почту!
Товароведческая экспертиза
Экспертиза Экспертиза — это профессиональное исследование товаров различного назначения с целью получения экспертных ответов на вопросы, связанные с выявлением, классификацией и фактическим положением дел с объектами потребительской недвижимости и соответствием действующим стандартам.
Form Modal «, „Position“: „Service Intro“: „Товарная экспертиза“, „Modaltitle“: „Консультация“ >»> Получить консультацию
В каких случаях проводится товароведческая экспертиза?
Используя различные устройства, механизмы, салоны и прочие удобства, люди часто сталкиваются с проблемой ненадлежащего качества. При этом не всегда есть возможность воспользоваться действующим законодательством о защите прав потребителей. В таких случаях единственным способом отстоять свои права является проведение независимой экспертизы товара.
Ниже приведены типичные примеры различий, возникающих в связи с потребительскими свойствами различных товаров и продуктов.
В случае возникновения состояния спора в отношении товара, в том числе в вышеуказанных случаях, разрешение экспертизы товаров народного потребления может быть разрешено путем вынесения предварительного решения по инициативе покупателя. Если в результате спора стороны не могут прийти к соглашению, одна из двух сторон имеет право обратиться в суд и назначить экспертизу для исследования товара. В этом случае конкретный предмет исследования и вопросы эксперта к товару формулируются судьей в ходе судебного разбирательства.
Что является объектами товароведческой экспертизы?
Товароведческая экспертиза может проводиться по каждой категории и виду промышленного и сельскохозяйственного товара с определенными потребительскими свойствами, являющимися предметом товароведческой экспертизы. К объектам исследования среди потребительских товаров относятся.
Помимо предмета исследования, при назначении товароведческой экспертизы важно представить этикетки, относящиеся к товару, чеки, квитанции, упаковки и сертификаты, имеющие отношение к предмету исследования.
Результаты лабораторного химического синтеза и испытаний на прочность могут быть исследованием, если необходимо проверить химический состав, механическую прочность и другие свойства исследуемого товара.
Чтобы ответить на вопросы о рыночной стоимости товара, в исследовании используются открытые данные с предложениями о продаже аналогичных товаров в регионе.
Товароведческая экспертиза Экспертиза товаров
Товароведческая экспертиза в Санкт-Петербурге чаще всего используется для исследования потребительских и промышленных товаров на предмет требований граждан после покупки. Независимая экспертиза (товароведческая) проводится, когда продавец, поставщик или производитель товара и его покупатель расходятся во мнениях относительно качества, надежности, происхождения или других характеристик товара.
ВАЖНО: В соответствии с Законом о правах потребителей (ст. 18, п. 5) покупатель имеет право обратиться в профессиональный орган по вопросам реализации товара.
Заключение независимой экспертизы товара является официальным документом, имеет юридическую силу и может быть использовано для доказательства вашей правоты в спорах с недобросовестными продавцами, как в случаях досудебного разбирательства, так и в судебном порядке.
Специализированная экспертиза (товароведческая экспертиза) — это специальное компетентное исследование, проводимое с целью определения качества, безопасности, состава, классификации товара, стоимости, надежности, происхождения экспертизы и соответствия рассматриваемого товара российским правилам и стандартам. К квалификации экспертов и представлению обоснованных и правильно оформленных заключений предъявляются федеральные требования.
Товароведческая экспертиза проводится экспертами с большим опытом работы в сфере высшего образования и товароведения. Командная экспертиза определяет качество и соответствие товаров правилам и стандартам. В случае несоответствия качества и соответствия правилам и стандартам независимая товароведческая экспертиза позволяет привлечь продавца (производителя, поставщика) к ответственности за имеющиеся несоответствия. Во многих случаях проверка товаров, которые потребители заказывают у производителей или продавцов продукции, свидетельствует о надлежащем уровне качества товара.
Объекты коммерческой экспертизы:
Объекты вневедомственной — товары народного потребления и промышленного назначения, образцы (пробы), кипы, упаковочные средства, оборудование, сырье различных видов.
При проверке товаров (инспекции товаров) также изучаются различные маркировки. И те, и другие наносятся как непосредственно на товар, так и включаются в этикетку или ярлык. Маркировка включает в себя символы, текст, изображения с элементами для производителей, буквенные или цифровые индикаторы, а также различные операционные сигналы, например, способы обработки.
В некоторых случаях при экспертной реализации товара на уровне эксперта-геллера требуется документация, отражающая состояние товара, процедуры, которые с ним происходили, и различные функции товара. К ним относятся
Экспертиза (товара) может проводиться органопульмонологическим методом (основанным на восприятии различных характеристик товара органами чувств человека), с помощью измерительной аппаратуры, с использованием лабораторных методов.