Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут в электронном виде подать досудебную жалобу на решение о проведении мероприятий по контролю в отношении отдельных документов или действий сотрудников. В январе Мос. ру запустил сервис, с помощью которого юридические лица и индивидуальные предприниматели могут подать досудебное обжалование в случае несогласия с решением о проведении мероприятия по контролю или отдельного документа в отношении его последствий, а также действий сотрудника органа контроля. Теперь обжаловать решения можно простым и удобным способом, сэкономив значительное время.
В соответствии с федеральным законодательством для московских юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обжалующих решения столичных контрольно-ревизионных органов, предусмотрены предварительные судебные акты. Для этого на сайте Mos.ru запущен соответствующий сервис. Он позволяет подавать жалобы в простом и удобном формате. Предварительная работа экономит время и помогает решить проблемы без судебных разбирательств. Евгений Данчков, министр Правительства Москвы и руководитель главного административного сервиса столицы, отметил.
Предпринимателям и юридическим лицам в Мос. ру доступно более 200 электронных услуг. В 2021 году ими воспользовались более 2 миллионов раз. Часть электронных и бизнес-услуг можно получить на сайтах соответствующих организаций, перейдя на соответствующую страницу в Мос. ру. Кроме того, сервис «Резервное доминирование» автоматически направляет пользователей на сайт. На сайте необходимо пройти авторизацию и подать заявление на обжалование конкретного решения.
В личном кабинете на сайте для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей введена электронная форма и система уведомлений для подачи жалоб, что позволяет сразу узнать, что находится на рассмотрении. Что касается контрольно-надзорной службы, то здесь внедрено централизованное решение по соблюдению регламента рассмотрения жалоб и управлению соответствующими сроками, что повышает удобство использования услуги как со стороны заявителя, так и со стороны получателя. Будет усилена контрольно-надзорная служба», — отметил Эдуард Луисенко, министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий города Москвы.
Жалобы на решения или акты контрольно-надзорных органов, действия или бездействие их сотрудников могут быть поданы в течение 30 календарных дней со дня уведомления юридического лица или предпринимателя о принятом решении. Жалобы на предписания органов контроля — в течение 10 рабочих дней со дня их получения.
Для получения электронной услуги пользователю необходимо указать информацию о проверке или контрольном действии, которое он хочет обжаловать, а также сведения о гражданине, организации-заявителе и лице, от имени которого подается жалоба. Если вопрос требует дополнительного рассмотрения, срок может быть продлен, но не должен превышать 20 рабочих дней.
При подаче заявления стоит учитывать, что административные и надзорные органы могут потребовать дополнительную документацию и информацию, относящуюся к жалобе. Пользователь может взаимодействовать в электронном виде в личном кабинете, где также будет принято решение компетентного органа.
По всем вопросам, касающимся деятельности данного сервиса, с Бай Юнь Мао можно связаться по телефону +7 495 870-72-99. Служба принимает звонки и обрабатывает возражения с 09:00 до 18:00 по рабочим дням.
Заявления или жалобы в Мос. ру
Мы понимаем, что услуги Mos. ru должны соответствовать ожиданиям и потребностям наших клиентов. Если вы не удовлетворены качеством наших услуг или процессов, мы выслушаем ваши претензии и поможем их разрешить.
Эта страница создана специально для того, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения своего мнения или жалобы. Ваши отзывы помогают нам совершенствовать Mos.ru, а ваш опыт — улучшать наши услуги.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением, используя инструменты ниже. Мы обязуемся рассматривать все жалобы тактично и профессионально.
Как оставить жалобу на Mos. ru
Вы можете позвонить по телефону, в офис, оставить жалобу на сайте или для удобства воспользоваться следующей формой. ‘Мос.ру’ примет ваши комментарии любым удобным для вас способом.
Телефон.
Телефон службы поддержки: +7 (495) 777-777-7777
Чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие действия.
Офис.
Чтобы оставить жалобу в офисе, подойдите к хозяину и в дружелюбной манере сообщите, что вы хотите оставить жалобу. Затем уточните, что послужило причиной жалобы, и предоставьте информацию, необходимую для регистрации жалобы. Если требуется дополнительная информация, будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму.
На официальном сайте.
Официальный сайт: https: /www. mos. ru/
Заполните форму
Заполнив рекомендуемую форму ниже, ваша жалоба будет обнародована и доступна для просмотра другим пользователям и сотрудникам компании.
Какой скандал творится в государственном учреждении. Невозможно передать данные о воде и электричестве. Довели меня до инфаркта своей новой программой.
Последние несколько дней при каждом входе в приложение приходится проходить аутентификацию. Все предыдущие пароли не принимаются и требуется новый пароль. Как долго это будет продолжаться? Все меньше и меньше людей хотят пользоваться этим приложением. Будет ли это исправлено в какой-то момент?
Я не могу войти в свой аккаунт на Мос. ру и отправить показания счетчика воды. Что от меня хотят эти дураки? Они хотят поставить меня в невыгодное положение в дальнейшем?
Я не могу открыть ссылку с сайта mos. ru. Она просто не открывается. Господа, это невозможно. Теперь она работает отвратительно.
Несколько дней не могу зарегистрироваться у направляющего врача. Сайт вообще не работает. Также не открываются файлы для передачи информации об электричестве и воде.
Не открывается приложение Госуслуги Москвы. Постоянно происходят сбои. Невозможно получить доступ к важной информации и записям врачей, когда это необходимо.
Я не могу оплатить счета за ЖКХ, потому что сервер не работает. Когда он будет функционировать? Почему не работает Мосгоссервис?
Я не могу оплатить ЖКХ, а сервер не работает. Когда он будет работать? Почему не работает Мосгосервис? Они даже не принимают жалобы. Это очень важно, потому что нам приходится платить за жилье, а за серверы мы платить не можем.
Каждый месяц я не могу зайти на Мос. ру и т.д.! Это просто жестоко! Неужели то, о чем нас предупреждали, уже происходит? — Ведь роботы взяли под контроль Москву и Гослушки.
Доступ к mos. ru возможен, но услуга по переносу измерений недоступна. Здравствуйте, айтишник… Может быть, вам стоит отказаться от части пособия, вы, наверное, очень просвещенный человек…?
Не могу зайти на сайт, чтобы отправить денежные расчеты или записаться к врачу. Ссылки ходят туда-сюда, делай то, делай это, делай все, а потом пишут «доступ восстановлен», но нет, приходится начинать все сначала. И нигде нет информации о том, что происходит и как долго это продлится. Как вы относитесь к людям? Многие из пользователей этого сайта — пожилые люди, но все, что там происходит, — это просто издевательство над нами.
Мы не работали два дня подряд. Оплачиваем. Квитанции ЕПД за январь не оплачены и все находятся на рассмотрении. Когда будет решен этот вопрос? Не могу оплатить коммунальные платежи за квартиру.
Написать заявление на получение субсидии не представляется возможным. Ссылаясь на МОСРГ, МФЦ также не предоставляет данную услугу. Когда будет решена проблема?