Как всегда, когда читаешь Peekabusnik без записи, надеешься, что первый пост будет шуткой или захватывающей историей. К сожалению, во многих первых постах есть проблемы и недуги. В моем случае я желаю только первого.
В феврале я подписал кредитный договор с «Альфа-Банком». В марте, во время первого платежа, мы обнаружили, что наш счет арестован из-за неуплаты коммунальных услуг в квартире, где жили мои родители. Поскольку родители не работали, бремя ареста легло на мою жену, единственного «белого» работника в семье. Поскольку общение с силовиками ни к чему не привело, сотрудник Альфа-банка предложил погасить кредит непосредственно на счет в том же размере, что и программа платежей.
Платеж был произведен, звонка не последовало — наступил июль. Когда мы снова начали платить, нам сообщили, что арест со счета снят и оплатить счет напрямую нельзя — только через банкомат, в обычном режиме. Теперь, если все знакомо, это обычные режимы.
В сентябре, после очередного платежа, нам позвонили из «Альфа-Банка» и сообщили, что по нашему договору образовалась 40-дневная просрочка. Сотрудник по телефону попросил нас оплатить ежемесячные взносы + штраф. После нескольких разговоров и звонков один из сотрудников выяснил, что деньги уже зачислены на счет, и сказал нам ждать в следующем месяце. Следующим траншем мы отправились в отделение банка и попытались прояснить ситуацию. Мы предложили перевести деньги напрямую, как раньше, но получили отказ, так как счет больше не был конфискован. Мы продолжали отвечать на звонки, но теперь сумма задолженности увеличилась до двух ежемесячных платежей (несмотря на то, что платежи были получены нами, все проверки были проведены).
Покопавшись некоторое время в интернете и пообщавшись со специалистами, я написала претензию в «Альфа-Банк», приложив к ней информацию о датах и платежах по кредиту. Через некоторое время мне пришел ответ, в котором говорилось, что мой счет арестован. Да, не очень полезно. После очередного визита в «Альфа-Банк» мы выяснили, что деньги на счете есть, но снять их банк не может. Нам не объяснили, почему. А мы не можем. Мы написали еще одно заявление вместе с менеджером отделения. В нем мы попросили объяснить движение денег по счету и почему это невозможно. Через некоторое время мы получили ответ — счета были арестованы ранее, деньги не сняли, так как они не достигли суммы ареста.
Следующим платежом был визит в Альфа-банк, и сотрудник по телефону объяснил, что «погасить долг» не получится, иначе долг будет продолжать расти. При этом я ежемесячно вносил необходимую сумму в соответствии с программой.
В пятницу вечером я получил письменное сообщение из «Альфа-Банка», в котором мне давалось пять дней на то, чтобы сообщить о заключении договора. Разумеется, никто не хотел решать вопрос до понедельника, даже при наличии круглосуточной телефонной линии. В понедельник мы пригласили специалиста, который заверил нас, что сможет увидеть капитал в движении, решить проблему в индивидуальном порядке и связаться с нами «позже». После звонка с нашей стороны никакой информации по этому вопросу не было, а сегодня мы получили письменное сообщение, что «Альфа-Банк» передал договор «сторонней» организации.
Теперь, позвонив в «Альфа-Банк», нам сообщили, что никакой информации по этому договору нет и что сегодня мы приедем к ним для очередной попытки решить этот вопрос.
В связи с этим я обращаюсь к вам, уважаемый гость Peekaboo:
1. поискав в интернете информацию о подобных ситуациях, я пришел к выводу, что имеет смысл попытаться перевести этот вопрос на более высокий уровень, написав заявление. 1. хотите ли вы решить вопрос через Альфа-Банк?
2. сумма, «выплачиваемая» ежемесячными платежами, предлагалось точно увеличивать и выплачивать ежемесячно, но мы уже выплатили точно единственным возможным способом — банкоматы, сотрудники банка видят это через свои системы — это достаточная причина для того, чтобы проблема продолжалась?
3. сумма остатка задолженности по кредиту с учетом «оплаченных взносов» не так уж велика, но Альфа-Банк отказывается предоставить информацию — деньги со счета просто висят и вроде бы поступили в агентство. 4. восстановление всего остатка без учета платежей за четыре месяца?
4. имеет ли смысл писать жалобу в той же жалобной книге? В данном случае применяется ЛПЗП, так как сотрудники не взаимодействовали друг с другом и не отвечали на звонки?
Всем спасибо и прошу прощения за длинный пост. Как здесь принято, негативный пост я оставлю в конце (хочу сделать все правильно).
Могут ли приставы завладеть кредитными картами Альфа-банка?
Каждая кредитная карта — это универсальный финансовый инструмент, который можно использовать не только для покупок, но и для хранения личных сбережений, зарплаты и социальных выплат. На кредитную карту перечисляют деньги другие люди. Поэтому сотрудники правоохранительных органов могут уделять пластику большое внимание.
Можно ли арестовать кредитную карту Альфа-Банка? Как осуществляется такой процесс? Законно ли это? Что будет, если судебный пристав-исполнитель начнет снимать деньги? Поймите оттенок.
Как могут быть арестованы кредитные карты?
По закону судебные приставы имеют право накладывать ограничения на банковские счета физических лиц. Эта мера более эффективна при взыскании проблемных долгов. Российские банки обязаны незамедлительно реагировать на подобные запросы федерального судьи и исполнять постановление. Но разрешено ли обращать взыскание на деньги с кредитных карт?
Поскольку кредитные карты являются универсальным платежным средством, судебные приставы могут легко наложить арест на карты. Это делается без уведомления должника. А как насчет блокировки пластика?
Например, у человека, обсуждающего «Альфа-Банк», есть задолженность. Кредитор не стал дожидаться погашения и обратился в суд с иском. В ходе судебного заседания принимается решение о том, что ответчик должен вернуть деньги. Затем делается запрос в налоговую инспекцию, чтобы определить размер официального дохода должника.
Если человек официально работает, то повестка отправляется на исполнение. Впоследствии из зарплаты должника удерживается 50 %, а деньги передаются судебному приставу-исполнителю.
Если человек не имеет официального места работы, маршал направляет запрос в российский банк, чтобы установить местонахождение его счета. Финансово-кредитные учреждения обязаны сообщить эту информацию федеральному маршалу.
Если банк положительно отвечает на запрос федерального пристава, то он сразу же направляет повестку в Федеральный кредитный комитет. В соответствии с этим документом на банковский счет должника накладывается арест или производится взыскание денежных средств. Это делается без уведомления клиента, поскольку ALFA должна немедленно выполнить полученное поручение.
В исполнительном листе определяется арест или взыскание — мера, применяемая к банковскому счету заемщика.
Поэтому не стоит думать, что ваша кредитная карта не может быть арестована. Такой процесс не только возможен, но и часто применяется. Однако и здесь есть свои тонкости, которые защищают права держателя карты.
Какие средства не будут арестованы?
Мы проанализировали, имеют ли право сотрудники правоохранительных органов арестовывать кредитные карты. Такие ограничения абсолютно законны, как и взыскание личных средств человека с карты. Права должников регулируются различными нормативными актами, в том числе федеральным законом. 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
В разделе 101 ФЗ-229 перечислены квитанции банковских карт. Чеки банковских карт не могут быть арестованы и изъяты в счет погашения задолженности по исполнительному листу.
По кредитной карте не могут быть арестованы и изъяты следующие виды доказательств.
Таким образом, если на кредитную карту поступает детское пособие или пенсия по потере кормильца, судебный пристав-исполнитель не имеет права прикасаться к этим деньгам. Если обычный перевод зачисляется на счет физического лица, он немедленно изымается для погашения долга или ареста.
Платежный диспетчер должен ввести код платежа. Поступления, которые не подлежат взысканию и аресту, имеют специальный код. Таким образом, возможность незаконного снятия средств с карты должника сводится к минимуму. Однако ошибки все же возможны, так как человеческий фактор всегда присутствует.
Если вы получаете алименты или пособие по беременности и родам на свою карту Альфа-Банка, а с вас списали эту сумму, немедленно обратитесь к судебному приставу. Такая практика является незаконной. Деньги будут возвращены на ваш счет.
Чтобы узнать, какой судебный пристав направил в «Альфу» постановление о смерти, обратитесь в банк. FCU предоставит вам контактные данные сотрудника. Вы также можете поискать данные на сайте Федерального управления федеральных судебных приставов-исполнителей. Система отображает список всех судебных задолженностей. Рядом с каждой задолженностью указаны фамилия и номер телефона судебного пристава-исполнителя.
Звонить нужно только в том случае, если вы поняли, что деньги с вашей карты были списаны обманным путем. Вам будет назначен визит, при этом необходимо взять с собой паспорт и документы, подтверждающие назначение платежа. Если списание средств действительно незаконно, судебный пристав направит в Альфа-банк письмо об отмене удержания. Деньги будут возвращены на ваш счет.
Что делать, если на мою карту наложен арест?
Обычно люди знают о своих долгах и связанных с ними судебных разбирательствах. Поэтому неудивительно, что арест может произойти. Сразу после решения суда составляется административный документ, и судебный пристав может в любой момент заблокировать счет или снять деньги с карты.
Снять ограничение можно одним способом — погасить безнадежную задолженность. Тогда счет разблокируется и арест снимается. У должника нет другого выхода.
Некоторые ошибочно полагают, что судебные приставы не списывают деньги с карты в платежной системе «МИР». Однако это не так. При поступлении средств, не предусмотренных статьей 101 Федерального закона № 229, производится взыскание. Однако если в связи с задолженностью по платежу возникла задолженность, списание можно отменить, подав соответствующее заявление.
Подавать претензию в банк по поводу того, что счет заблокирован или что с карты сняты деньги, не имеет смысла. Альфа не ссылается на нормативные акты, она лишь действует в соответствии с законом и помогает ФССП. Единственный способ, которым ФКА может вам помочь, — это сообщить фамилию и телефон судебного пристава-исполнителя.
detector