Могу ли я подать заявление на возврат денег, если я несовершеннолетний, но старше 16 лет? Сколько мне должно быть лет, чтобы подать такое заявление? Есть ли возрастные ограничения для подачи такого заявления?
Ответы юристов (1)
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», все потребители, в том числе и достигшие 16-летнего возраста, имеют право на возврат товара. Однако следует учитывать, что для совершения юридически значимых действий, таких как заключение договора или подача соответствующего заявления, необходима политическая дееспособность, которая наступает только по достижении 18 лет. Если вам еще не исполнилось 18 лет, то для реализации своего права на возврат товара вы должны обратиться к родителям или законным опекунам.
Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 25 Федерального закона от 2 июля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», лицо, достигшее 18 лет, считается совершеннолетним и имеет право на защиту своих прав как потребителя.
Если вы не достигли 18 лет и являетесь несовершеннолетним, вы можете потребовать возврата товара только через родителя или законного представителя, который может действовать от вашего имени как потребителя. Для этого вам необходимо подать заявление о возврате товара в магазин, где он был приобретен, вместе с копией свидетельства о рождении и документами, подтверждающими полномочия вашего родителя или законного представителя.
Для решения этого вопроса вам также может потребоваться ознакомиться с правилами и условиями возврата в конкретном магазине, где вы приобрели товар.
Закон, применимый в данном случае, зависит от конкретных обстоятельств и характера товара. Однако в целом возврат товара регулируется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Однако если потребитель не достиг 18 лет, то для совершения юридических действий, в том числе для подачи заявления о возврате товара, необходимо получить согласие законного представителя или опекуна.
Задайте вопрос прямо сейчас, и вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Услуги юристов
Данная услуга необходима в следующих случаях
Эта услуга может потребоваться, если
Прокурор разъясняет — Прокуратура Брянской области
Я работаю продавцом. Клиент начал возвращать смартфон, купленный его 12-летней дочери, и потребовал возврата денег. Законно ли это?
Да, это законно. В соответствии со статьей 28 Гражданского кодекса Российской Федерации по таким товарам могут совершаться сделки от имени несовершеннолетних, не достигших 14 лет.
Согласно пункту 2 статьи 28 Гражданского кодекса Российской Федерации, несовершеннолетние в возрасте от 6 до 14 лет вправе самостоятельно совершать
сделки, направленные на извлечение изящной выгоды, не требуют нотариального удостоверения и государственной регистрации.
Сделки, связанные с распоряжением денежными средствами, предоставленными законным представителем или, с его согласия, третьим лицом для определенной цели или свободного распоряжения.
В соответствии со статьей 172 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки, совершенные несовершеннолетними, не достигшими возраста 14 лет (малолетними), являются недействительными. К таким сделкам применяются правила, предусмотренные пунктом 1 статьи 2, пунктами 2 и 3 статьи 2 и 3 Закона Российской Федерации.
Согласно пунктам 1,2 и 3 статьи 171 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждая из сторон недействительной сделки обязана возвратить другой стороне все полученное в натуре, а если возврат невозможен полученного в натуре — его стоимость зачитывается. Кроме того, если компетентная сторона знала или должна была знать о недееспособности другой стороны, она обязана возместить другой стороне понесенный ею реальный ущерб.
Согласно положениям закона, продавец должен был убедиться, что сделка (продажа смартфона) состоялась с дееспособным (совершеннолетним) гражданином. Дееспособность устанавливается по паспорту.
Л.С. Кравченко, прокурор Брянского района.
Прокуратура Брянской области
Кравчиклави: Прокуратура Брянского района
Работаю продавцом. Клиент обратился по поводу возврата смартфона, который купила его двенадцатилетняя дочь, требует вернуть деньги. Правомерно ли это?
Да, это законно. В соответствии со статьей 28 Гражданского кодекса Российской Федерации по таким товарам могут совершаться сделки от имени несовершеннолетних, не достигших 14 лет.
Согласно пункту 2 статьи 28 Гражданского кодекса Российской Федерации, несовершеннолетние в возрасте от 6 до 14 лет вправе самостоятельно совершать
сделки, направленные на извлечение изящной выгоды, не требуют нотариального удостоверения и государственной регистрации.
Сделки, связанные с распоряжением денежными средствами, предоставленными законным представителем или, с его согласия, третьим лицом для определенной цели или свободного распоряжения.
В соответствии со статьей 172 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки, совершенные несовершеннолетними, не достигшими возраста 14 лет (малолетними), являются недействительными. К таким сделкам применяются правила, предусмотренные пунктом 1 статьи 2, пунктами 2 и 3 статьи 2 и 3 Закона Российской Федерации.
Согласно пунктам 1,2 и 3 статьи 171 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждая из сторон недействительной сделки обязана возвратить другой стороне все полученное в натуре, а если возврат невозможен полученного в натуре — его стоимость зачитывается. Кроме того, если компетентная сторона знала или должна была знать о недееспособности другой стороны, она обязана возместить другой стороне понесенный ею реальный ущерб.
Согласно положениям закона, продавец должен был убедиться, что сделка (продажа смартфона) состоялась с дееспособным (совершеннолетним) гражданином. Дееспособность устанавливается по паспорту.
Л.С. Кравченко, прокурор Брянского района.
Адрес: 241023, Брянск, ул. А. М. Рекункова, 1 Тел: +7 (4832) 65-42-00 Гражданские приемы проводятся с понедельника по четверг.
Личные приемы руководителя прокуратуры (прокурора области и его заместителя) проводятся по предварительной записи.
+7 (4832) 65-42-05 или можно записаться непосредственно в прокуратуре области до четверга: с пятницы с 9. 00 до 17. 00: с 9. 00 до 16. 45.
Адрес: г. Брянск, ул. А. М. Леканкова, 1.
Возврат одежды в магазин по закону: правила и условия
Возврат одежды, приобретенной в розничных магазинах, возможен в соответствии с законом РФ от 2 июля 1992 года 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Кроме того, возврату подлежат как качественные вещи, так и вещи с дефектами.
Возврат одежды надлежащего качества регулируется статьей 25 Закона. Покупатель имеет право обратиться в магазин и обменять вещь на аналогичную. Вещи можно обменять в течение 14 дней (без учета времени покупки). Товар должен сохранять товарный вид, ярлыки, этикетки, ярлыки, ярлыки, ярлыки, ярлыки. Кроме того, на них не должно быть следов износа. Обмен товара на исправный без этикетки может быть принят только в том случае, если этикетка отсутствовала с самого начала, но это бывает крайне редко.
Основанием для проверки рынка является кассовый купон, но покупатель имеет право предъявить другие документы, свидетельствующие о рынке вещей в данном магазине. Например, отзывы.
Причина возврата бракованной одежды:
— Не подошла покупателю по размеру,
Если на момент обмена нет аналогичного товара нужного размера, фасона или цвета, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных за товар денег. Представитель продавца может вернуть деньги незамедлительно в течение трех дней с момента обращения.
Согласно перечню необменных товаров ненадлежащего качества, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31. 12. 2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договорам розничной купли-продажи», на данный перечень распространяются требования потребителей о безвозмездной поставке товаров в том же основном потребительском свойстве, ремонте или замене этих товаров и на замену отдельных товаров, не относящихся к перечню непищевых товаров надлежащего качества
— Текстильные изделия (изделия из нетекстильных тканей, таких как хлопок, лен, шелк, шерсть, синтетические ткани, ленты, тесьма и кружева)
— Одежда и трикотаж (одежда и трикотажные линии, колготки и носки),
Возврат одежды ненадлежащего качества
В случае ненадлежащего качества одежда может быть возвращена в магазин в соответствии с законом (статья 18 Закона). Под бракованными изделиями могут пониматься как явные дефекты, например оторванные пуговицы или сломанные замки, так и скрытые дефекты. К последним часто относят несоответствие ГОСТу. Условия возврата одежды ненадлежащего качества регулируются статьей 19 закона.
При возврате вещей в магазин покупатель имеет право требовать следующее
— Расторгнуть договор и вернуть деньги,
— Безвозмездно устранить имеющиеся недостатки,
— подтвердить покупную цену, уменьшенную только на сумму, соразмерную недостаткам
— Заменить объект на такой же или аналогичный (с перерасчетом цены),
— Вернуть покупателю стоимость, устранив дефект.
Согласно правилам возврата вещей в заводской цех брака, представитель розничной торговли имеет право проверить характер происхождения дефекта путем проведения экспертизы Испытание проводится за счет продавца. Потребитель имеет право участвовать в процессе тестирования. Если потребителя не устраивают результаты, он имеет право обратиться в суд. Если покупатель обращается к эксперту для исследования товара, он имеет право потребовать от продавца возврата стоимости экспертизы в случае обнаружения заводского брака.
Чтобы вернуть бракованную вещь в магазин, заявление составляется в двух экземплярах. Один покупатель передает продавцу, а второй держит у себя, предварительно поставив на нем отметку о получении претензии в магазине. Претензия составляется в свободной форме, в которой наряду с обязательными признаками указываются следующие сведения.
— Наименование, юридический адрес и местонахождение магазина,
— ФИО заявителя и контактный телефон,
— Описание приобретенного товара, его стоимость,
— Перечень обнаруженных дефектов.
— Ссылка на законодательные нормы, обосновывающие претензию,
— перечень документов, прилагаемых к претензии,
Если магазин отказывается принимать претензию, она может быть отправлена по почте России заказным письмом с уведомлением.
Покупка одежды в интернет-магазинах
Товар можно вернуть в интернет-магазин в течение семи дней с момента получения. Покупатель также имеет право отказаться от товара в любое время до его доставки. Согласно статье 26.1 закона, интернет-магазин обязан приложить к маркету записку, разъясняющую условия и правила возврата товара. При отсутствии такого документа срок, в течение которого потребитель имеет право отказаться от вещи, увеличивается до трех месяцев. Возврат качественной одежды осуществляется на тех же условиях, что и после покупки в обычном магазине. Возврат бракованных вещей в интернет-магазин может быть осуществлен в соответствии с правилами, предусмотренными законом.
Неприемлемые вещи: куда подавать протест
Если покупатель отказывается принять качественную или бракованную вещь, у него есть защищенное законом право обжаловать решение в суде.
За советами по защите прав потребителей обращайтесь по адресу.
Пермский край — г. Березники, пер. Северный, 13, контактный телефон 26 54 27.
Консультант по защите прав потребителей, Управление потребительского рынка и развития предпринимательства — Березники, Советская пл. 5, офис 302, контактный телефон 23 57 76.