Наиболее важная подборка документов по запросам — мошенничество с потребителями (например, нормативные акты, формы, статьи, советы экспертов).
Судебная практика
Выбор судебных решений 2023 года: статья 14.7 «Обман потребителей» КоАП РФ «Объективная сторона правонарушения состоит в измерении, взвешивании или подсчете количества потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) или совершении иных обманных действий». Для квалификации поведения в соответствии со статьей 14.7 КоАП РФ необходимо установить факт обмана потребителя в одной или нескольких конкретных формах, представленных в одной или нескольких конкретных формах, предусмотренных конкретным нормативным актом, либо в иных заведомо недостоверных или иных вводящих в заблуждение формах. . При этом неправомерное поведение потребителя в каждом случае предполагает умышленное поведение, направленное на введение потребителя в заблуждение путем ложных заявлений, обещаний или умолчания о событиях, которые могут повлиять на сделку.
Выбор судебного решения от 2022 года: характеризуя поведение в соответствии со статьей 14.7 «Ущемление прав потребителей» као рф «као рф» должно установить факт обмана потребителя или более конкретные формы, предусмотренные настоящим положением. иные формы умышленного введения в заблуждение других лиц. В любом случае, недобросовестность потребителя включает в себя умышленное поведение, направленное на введение потребителя в заблуждение путем ложных заявлений, обещаний или умолчания о событиях, которые могут повлиять на сделку.
Статьи, комментарии и ответы на вопросы
Статья: Защита слабой стороны в условиях конвенционных отношений (О. В. Сергеева) («Журнал российского права», 2024, n 6) В судебной практике сложился подход, когда потребители приобретают товары, в которых не было необходимости, поведение продавца характеризуется как включенное в Конвенцию об условиях, нарушающих права потребителей (ст. 14.8, п. 2 КоАП РФ). Если потерпевшим является гражданин, который намеревался приобрести товар, но не сделал этого из-за определенной минимальной покупной цены, поведение продавца характеризуется как нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14. 15 КоАП РФ). В данном случае объективную сторону правонарушения по ст. 14. 8 КоАП РФ составляет только поведение продавца, заключившего договор, в части нарушения прав потребителя. В рамках исполнения договора, например, в соответствии с частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, продавец может быть привлечен к ответственности за обман потребителя в соответствии с частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, за совершение действия, нарушающего права потребителя (в частности, в частности, на электронной площадке требование потребителя об отмене в качестве обязательства по оплате услуг по отмененному заказу, который фактически не был передан в службу доставки). В то же время, независимо от своего статуса, условие договора о необходимости оплаты стоимости доставки при отмене заказа с платной доставкой было признано недобросовестным.
Регулятор.
В «Методических рекомендациях по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей» (утв. Роспотребнадзором 10.11.2022) обещаются и упускаются события, которые могут повлиять на сделку. В этом случае эти действия скрыты и не видны потребителям (например, постановления арбитражного суда Поволжского округа от 16 марта 2021 г. N Ф06-1956/2021, N А06-2983/2020)
10 прав, о которых должен знать каждый потребитель
Все мы бываем в магазинах. Залежавшийся товар на полках, несоответствие цен в зале и у кассира, доказательство наличия дополнительного товара, заносы в тележку — вот далеко не полный перечень правонарушений, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Действительно ли покупатели имеют на это право? < pan> «Методические рекомендации по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (утв. Роспотребнадзором 10. 11. 2022) Ложные заявления, обещания и события, которые могут повлиять на сделку Бездействие. В данном случае эти действия скрыты и не видны потребителю (например, постановления Арбитражного суда Поволжского округа от 16 марта 2021 г. N Ф06-1956/2021, N А06-2983/2020)