В жизни так много интересного, но тратить время впустую не хочется — готовка, врачи, встречи со школой или детским садом коту под хвост. Мы собрали множество сервисов, которые помогут вам сэкономить время и провести его с пользой и с толком в Москве.
Проводите много времени на продуктовом рынке, особенно если ходите в магазины после работы или в выходные. Чтобы освободить это время для чего-то более приятного, существуют различные службы доставки продуктов из супермаркетов, например, из «Ашан», Metro и «Вкусвилл». Фактически, у каждой крупной сети есть своя служба доставки. Кроме того, вы можете воспользоваться доставкой из специальных служб «Сбермаркет», igoods или Samokat.
Службы доставки привозят продукты по ценам, как в магазине на обеды, закуски, выпечку, бытовую химию и другие товары. И, конечно, вы можете заказать еду, готовую к употреблению.
Вместо того чтобы обзванивать многочисленные клиники, вы можете записаться к врачу онлайн через Единую медицинскую информационную систему ЕМИАС (ЕМИАС) или воспользоваться специальным разделом на сайте MOS.RU. Кроме того, можно отменить и перенести прием в электронном виде.
С помощью этого сервиса можно записаться на прием как к врачам общей практики, так и к узким специалистам. С терапевтом или педиатром можно связаться в течение 24 часов с момента записи, а с узким специалистом — в течение двух недель. Система организована таким образом, что узкий специалист участвует в действительно сложных и специализированных случаях.
Кроме того, к политехническому центру можно прикрепить или отпустить специалистов. Кроме того, вы можете подписать согласие на получение результатов лабораторных анализов по электронной почте. В целом, Московская комиссия госуслуг перевела большинство своих услуг в электронный формат, почти все записи создаются онлайн. А это может быть еще удобнее во время карантина.
В Москве по-прежнему можно записаться на прием к ветеринару онлайн на сайте mos.ru. Сервис работает с 2018 года и за это время им воспользовались более 107 000 раз. Помимо собак и кошек, записаться на прием можно к кроликам, белкам, крысам, хорькам, морским свинкам, хомякам, шиншиллам, лошадям, голубям, енотам, дегу, паукам, попугаям и лягушкам. Вы также можете вызвать врача на дом. Конечно, эта услуга платная, но она необходима. Вы вообще слышали, чтобы ветеринар приходил к вам домой? Здесь государство постаралось на славу.
Иногда дел так много, что нет времени даже на то, чтобы выгулять собаку. В этом случае вы можете вызвать выгульщика прямо к себе домой. Специально обученные выгульщики выгуляют собаку и присмотрят за питомцем, пока хозяина нет дома. Стоимость услуги начинается от 450 рублей. Специальные службы, например, «выгульщики собак», несут ответственность за это.
Зачисление в детский сад и первый класс
Записать детей в детские сады, школы и вузы можно через МФЦ, сайт Госуслуг или mos.ru. Во всех случаях вы можете указать три учреждения, в которых может учиться ваш ребенок. Там же можно записаться в кружки и факультативы, произвести оплату и оформить юридические документы, связанные с образованием ребенка (например, доверенность на право водить ребенка в детский сад).
А сейчас в Мосгорсуде готовится приказ о том, что копии полисов, паспортов и свидетельств о рождении не нужно предоставлять повторно. Документы собираются один раз, и повторно их собирать не нужно.
Чтобы не стоять в очереди в терминале для пополнения транспортной карты, вы можете заранее купить проездной онлайн. Это можно сделать после регистрации на сайте «Московский транспорт», а максимальная сумма пополнения составляет 2500 рублей.
После оплаты необходимо активировать «Тройку». Для этого просто приложите карту к желтому терминалу при входе в метро.
Управление электронными медицинскими картами
С января вы можете получить доступ к своей электронной медицинской карте на сайте mos. ru (честно говоря, мы сами удивились, как много денег можно получить через эту государственную услугу). Здесь вы можете просмотреть результаты анализов, заключения врачей, рекомендации по дальнейшему лечению, прививки и историю болезни.
Чтобы получить доступ, необходимо заполнить анкету, указав паспортные данные, данные страховки MHI и номер мобильного телефона. Услуга будет доступна через пять рабочих дней после подачи заявки.
Бумагу, пластик и другие виды твердых отходов из офиса вам не придется выносить — для этого существует служба Uviator, которая собирает мусор и отправляет часть из них на переработку. Удобно заезжать на карантин. За вторсырье сервис платит — с его помощью можно вывезти строительный мусор и даже снег.
А какие вы знаете сервисы, которые облегчают жизнь москвичам?
Как хвостовые электронные системы сокращают время ожидания
Долгое время ожидания приводит к плохому восприятию посетителей и нездоровой атмосфере в офисе. Эту проблему можно решить, применив электронные системы ожидания (ЭСО). Ее основная задача — запуск, благодаря точному и четкому распределению потоков посетителей сокращается время ожидания и время обслуживания.
Сокращение времени ожидания = повышение удовлетворенности клиентов
Посетители проводят в ожидании 30-40 минут. Они расстроены и не настроены на общение. Проведя много времени в очереди, он хочет, чтобы его обслужили и побыстрее ушли. В такой ситуации оператору сложно вести конструктивный диалог, предлагать дополнительные продукты или обновлять новые услуги.
Уставшие посетители могут мешать сотрудникам. Вместо того чтобы выполнять свои обязательства, операторы вынуждены «подавлять» негатив и находить оправдания. Это увеличивает продолжительность обслуживания и, соответственно, время ожидания следующего человека в хвосте. Сотрудники, работающие с негативно настроенными клиентами, испытывают постоянный стресс. Это повышает риск увольнений и дополнительных расходов компании на поиск и обучение новых сотрудников.
Чем меньше времени человек проводит в хвосте, тем выше его удовлетворенность сервисом и тем больше шансов, что он вернется или порекомендует его друзьям. Электронные хвосты — это то, что вам нужно для этого.
Оптимизация хвостов с помощью SLA
Когда в компании применяются SLA, люди не выстраиваются в большие очереди и ждут приема на удобных условиях. Исключаются ситуации, когда люди занимают много очередей к разным специалистам или попадают не к тому сотруднику. Но это еще не все. Система Q анализирует путь клиента и ищет возможности для экономии времени на каждом этапе. Да, на каком-то этапе это занимает всего 1-3 минуты, но в целом скорость обслуживания значительно увеличивается.
Q-Systems облегчает поиск улучшений в разделе Q-Rated Research. Он помогает измерить удовлетворенность клиентов, собирая субъективную информацию о компании, отдельных сотрудниках, продуктах и услугах. Если люди не оставляют комментарии на сайте или в социальных сетях, они участвуют в исследовании. Это помогает компаниям собирать маркетинговую информацию и правильно позиционировать свои продукты или услуги.
Анализ пути клиента шаг за шагом помогает выявить слабые места и оптимизировать время обслуживания без ущерба для качества. Подготовка лучшего приложения требует понимания того, как работает бизнес, что полезно и что сложно для посетителя. Важно понять, чего на самом деле хочет покупатель при внедрении системы электронной торговли. Команда Q-Systems знает, как правильно ставить цели и достигать их. Мы предлагаем решения для компаний, основанные на многолетнем опыте применения в России, включая лучшие мировые практики.
Удобная форма общения: в сервис электронных консультаций MOS. RU добавлены новые темы
На портале MOS. RU появилась возможность записаться на электронные консультации по двум новым вопросам, курируемым Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы. Граждане могут получить ответы специалистов департамента по имущественным правам несовершеннолетних и недееспособных граждан.
Консультации в виде телеграмм с экспертами комиссии могут быть полезны родителям, опекунам и законным представителям. Российское законодательство запрещает совершать сделки с имуществом граждан, не достигших 18 лет, и недееспособных совершеннолетних граждан без предварительного разрешения органов власти. Например, продажа квартиры, предприятия или доли в предприятии, сдача имущества в аренду и другие сделки. Эксперты Комиссии следят за тем, чтобы все сделки с имуществом совершались строго в интересах собственника. Такие сделки не допускаются, если существует риск восприятия несовершеннолетних или граждан как некомпетентных в вопросах потери имущества или снижения его стоимости, что вполне законно.
По данным Департамента труда и социальной защиты населения, более 15 000 граждан обращаются лично в органы Комиссии для выдачи предварительных разрешений на сделки с детьми и недееспособными взрослыми имуществом в рамках реконструкции, продажи, покупки, обмена, аренды или программы аренды имущества.
Видеосовет сокращает количество визитов в органы Комиссии. В онлайн-формате эксперт объясняет, какие документы необходимы для получения предварительной лицензии на сделку, поскольку пучки документов могут быть разными. После того как все необходимые документы собраны, можно отправляться на прием в Комиссию.
Онлайн-консультация на MOS.RU не заменяет первоначального личного визита для получения лицензии на недвижимость. Однако благодаря телеконференциям вы можете подготовиться заранее, сократить время личной консультации и избежать повторных визитов. Все органы Комиссии находятся у ворот «моей новой семьи».
В век цифровых технологий нет необходимости посещать органы Комиссии для первой консультации. Мы делаем все возможное, чтобы жителям города было максимально комфортно получать помощь экспертов. С помощью новой услуги вопросы, интересующие несовершеннолетних и недееспособных совершеннолетних имущественного характера и согласованные с органами профкома, можно обсудить в формате видеоконференции. При этом учитывается статус каждого конкретного члена семьи. Для онлайн-встречи может быть выбрано удобное время. Граждане могут прийти на прием к опекуну максимально подготовленными, с полным пакетом необходимых документов. Евгений Сторзак, руководитель Департамента социальной защиты населения города Москвы, руководитель Департамента социальной защиты населения города Москвы, заявляет.
Чтобы записаться на прием к специалисту онлайн, необходимо открыть категорию «Документы» в разделе «Услуги». Далее выберите «Онлайн-консультации и индивидуальные приемы». Далее необходимо определить формат электронной консультации со специалистом центра госуслуг или организации, выбрав из выпадающего списка «Министерство труда и социальной защиты» и услугу. Далее необходимо определить подходящую дату и время приема. Заявление должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные. Если эта информация уже имеется в личном деле, форма будет заполнена автоматически. Также необходимо указать адрес регистрации ребенка-инвалида или его родственника и кратко сформулировать вопросы. Это поможет сотрудникам отдела более тщательно подготовиться к приему. Предварительная запись к специалисту по имущественным правам несовершеннолетних и совершеннолетних недееспособных граждан возможна за 30 дней до дистанционной встречи. В среднем продолжительность онлайн-консультации не превышает 30 минут.
Ранее в режиме онлайн можно было проконсультироваться только со специалистами Министерства труда и социальной защиты населения по вопросу предоставления или продления льготного статуса многодетным семьям в Москве.
Сервис электронных консультаций сделает социально значимые услуги более доступными для населения. Весь способ получения ответов на вопросы, от записи на прием до встречи со специалистом, доступен на сайте mos. ru. Это удобно. Жителям не обязательно лично посещать учреждение. Они могут записаться на прием или консультацию к специалисту с любого удобного устройства с доступом в интернет (смартфон, планшет или компьютер). Всего в каталоге услуг представлено около 300 консультаций из 13 муниципальных служб. 18. Более 3 000 человек зарегистрировались на онлайн-встречи со специалистами учреждений. В большинстве случаев жители консультируются по имущественным и жилищным вопросам», — рассказал Дмитрий Иванов, заместитель директора Департамента информационных технологий города Москвы.
Сервис видеоконсультаций заработал в 2020 году, в ноябре 2021 года он был модернизирован, и теперь весь процесс получения услуги, от записи на прием до организации встречи, доступен на сайте mos. ru. В сервис были добавлены новые государственные органы, что позволило населению задать более широкий круг вопросов.
Теперь можно записаться на онлайн-встречу с представителями центра госуслуг «Мои Документы» и 12 муниципальных служб. Девять служб предлагают консультации специалистов, а три службы позволяют напрямую общаться с руководителями или уполномоченными представителями.
Записаться на консультацию могут как физические, так и юридические лица. При подаче заявки на онлайн-запись предприниматель должен указать реквизиты компании (наименование, номер НДС, ОГРН и контактные данные). Если информация уже есть в личном кабинете, она автоматически добавляется в онлайн-форму. При необходимости пользователь может отменить регистрацию.
В настоящее время пользователи mos.ru могут зарегистрироваться в Министерстве культуры, Департаменте городского имущества, Департаменте градостроительной политики, Департаменте природопользования и охраны окружающей среды, Департаменте труда и социальной защиты населения, Департаменте строительства (сейчас там можно получить консультации только по бизнес-услугам), Московском центре недвижимости, Техническом состоянии самоходных машин и других видов техники Союза административных органов Министерства финансов Бюро специальной государственной инспекции и Министерство финансов Российской Федерации, которые их курируют.
Вы также можете лично встретиться с генеральным директором или его уполномоченным представителем в Департаменте государственного надзора за недвижимостью, Департаменте по конкурентной политике и Департаменте инвестиционной и промышленной политики в Москве.
Очередь не нужна: 42 000 москвичей заявили о записи на прием к нотариусу на портале mos. ru.
День нотариата отмечается в России ежегодно 27 апреля. Заранее запланировать визит к нотариусу, выбрать удобную дату и время, подготовить все документы и получить услуги без очереди населению помогает сервис «Запись к нотариусу» на портале mos. Нотариус — это государственная нотариальная контора. В его рамках открыто досье на 43 нотариальные услуги. С момента открытия сервисом воспользовались более 42 000 жителей. Об этом CNews сообщили представители ДИТ Москвы.
Нотариальные услуги могут понадобиться в самых разных жизненных ситуациях, например, для заверения документов или решения более сложных вопросов. Благодаря сервисам mos.ru общение с нотариусами стало проще и быстрее. Граждане могут записаться на прием дистанционно, выбрать удобную дату и время посещения и получить услуги без очереди. В агентствах также можно запросить список документов, которые необходимо предоставить на приеме. С момента запуска сервисом воспользовались 6 200 раз, а только в начале 2023 года — более 42 000 раз. Расширяется и список нотариусов, которых можно заказать через этот сервис. Если в начале работы было около 20 специалистов, то сегодня их уже 218, что составляет более трети всех нотариусов Москвы», — сказал Евгений Козлов, мэр и глава правительства. Москва.
В столичном департаменте информационных технологий отметили, что чаще всего жители обращаются к нотариусам по вопросам удостоверения доверенностей и согласий, для решения которых было назначено 16 774 встречи со специалистами. Также наиболее частыми случаями были оформление наследства (8 527 случаев) и подача документов, связанных с другими нотариальными действиями (4 589 случаев).
Жители также часто записывались к нотариусам для оформления сделок с недвижимостью, свидетельствования подлинности копий документов и подписей, составления завещаний, брачных договоров и соглашений о распределении супружеского имущества, алиментных соглашений и договоров аренды.
Чтобы записаться на прием к нотариусу, необходимо указать тему обращения, выбрать нотариуса и уточнить дату и время визита на странице сервиса mos.ru. Вводить данные в поля не обязательно. Информация автоматически «извлекается» из личного шкафчика mos.ru. После подачи заявки пользователь получает уведомление по электронной почте и в личном кабинете.
Виктор Урусов, руководитель компании «Скала р»: Российские продавцы слишком много конкурируют и недостаточно сотрудничают.
Услуга доступна физическим лицам, имеющим стандартный или полный аккаунт на портале mos. ru, а также представителям юридических лиц и индивидуальным предпринимателям.
Сервис записи на прием к нотариусу mos.ru был запущен в июне 2021 года. Это совместный проект Правительства Москвы и Московской городской нотариальной конторы.
Удобный сервис для многодетных семей — теперь во всех центрах обслуживания Московской области!
С сегодняшнего дня во всех центрах госуслуг Москвы появилась удобная услуга для многодетных семей. Это оформление и посещение важных документов «в пакете» в окне. Еще пять лет назад многим мамам и папам приходилось заказывать каждый документ в разных организациях. С появлением центров госуслуг все стало удобнее — родители нескольких детей могут оформить все важные документы в одном месте. Однако требования к подготовке были разными, и для каждого документа приходилось готовить отдельно. Благодаря центру теперь все стало проще. После подачи заявления достаточно получить в компании готовый пакет документов в удобной папке. В день обращения родители получают удостоверение многодетной семьи и субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг. Также они могут заказать социальную карту москвича для оформления парковочных разрешений, льгот по налогу на недвижимость, земельному и транспортному налогам (на второго ребенка). Когда документы готовы, родителей вызывают в центр, чтобы забрать их. Консультанты центров госуслуг также объясняют крупным компаниям, как оформить льготы в электронном виде. Первоначально — с 29 июня 2016 года — эта услуга была опробована в центрах госуслуг Западного региона. За пять месяцев услугой воспользовались около 15 000 семей, воспитывающих трех и более детей. Учитывая популярность услуги, ее распространили на всю Москву. Напомним, что столичные центры «Мой дом» предлагают множество полезных услуг
mos.news Использование этой функции медиахолдинга бесплатно. Добавить свой сайт
Глава Льговского района Курской области Сергей Корослев заявил, что администрация в регионе работает успешно.
Ежегодный детско-юношеский хоккейный турнир Александра Овечкина прошел в Москве уже в шестой раз. В этом году в фестивале принял участие первый игрок лиги — Уцкий.
Министерство транспорта РФ оказало гуманитарную помощь Курской области, обеспечив население необходимым количеством транспортных средств.
Специалисты МЧС России оказывают помощь жителям Курской области.
В Санкт-Петербурге из-за обильных осадков из системы ливневой канализации НЭКО могут появиться «фонтаны».
В субботу в результате стихии было повреждено здание администрации в Никопольском районе Днепропетровской области.
Мос . Онлайн-издание Новости — Актуальные новости Москвы. Здесь вы получите достоверную и объективную информацию о том, что происходит в столице каждый день. Наш источник информации ориентирован на всех, кто интересуется всем, что связано с любимым городом. Основные принципы Пороса — правдивое и оперативное освещение событий, следование стандартам качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели высказывают свое мнение в комментариях к новостям, обсуждают важные события в авторских колонках, планируют отдых с афишей Москвы, участвуют в формировании новостей, наконец, учатся и развиваются по-новому.
detector