Новые смартфоны пользуются большим спросом, и цены на них растут. Чтобы купить новую модель и не потратить свой бюджет, воспользуйтесь программой trade-in — программой обмена старого устройства на новое в МТС.
Почему мне нужен trade-in?
Как сдать смартфон в МТС
Старые мобильные телефоны можно сдать в салоны МТС. Однако вы можете предварительно выбрать новый салон на сайте интернет-магазина, чтобы определить, в какой именно салон он придет.
В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и других брендов, а также планшеты Apple и Samsung. Чтобы проверить, включен ли ваш смартфон в список trade-in, посетите эту страницу.
Правила и условия сдачи в трейд-ин в МТС
Как рассчитываются скидки при сдаче в трейд-ин
После того как телефон признан подходящим для сдачи в трейд-ин, сотрудник розничного магазина мобильных телефонов сверяет его со списком моделей, участвующих в программе. В зависимости от внешнего вида и повреждений определяется выкупная цена, а на покупку нового телефона предоставляется скидка. Затем вы просто выбираете свой новый гаджет (если еще не сделали этого).
Практически все товары и услуги, за исключением электронных платежей, доступны по выкупной цене в Магазине МТС. Главное условие — стоимость нового устройства должна быть не меньше стоимости сдаваемого на обмен.
Скидки МТС: примеры
Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа, давайте рассчитаем скидки и итоговые суммы оплаты для некоторых популярных устройств. Приведенные ниже значения являются приблизительными и показывают только начало расчета.
Предположим, вы являетесь владельцем смартфона iPhone 11 на 64 ГБ. Теперь вы хотите купить по trade-in смартфон Apple iPhone 15 с объемом памяти 128 ГБ. Вы приносите гаджет в обменник, и администратор подтверждает, что он в хорошем состоянии. В день поступления, согласно прайс-листу, цена смартфона составит 16, 910 рублей, а новинки — 89, 990 рублей. Применив формулу, получаем сумму, которую необходимо заплатить за новый смартфон.
89, 990 — 16, 910 = 73, 080 рублей.
Теперь рассмотрим в качестве примера другой предлагаемый гаджет — Samsung Galaxy S20 на 128 Гб. Предположим, что в хорошем состоянии его цена составит 14 870 рублей. В то же время вы хотите купить 256 Гб Samsung Galaxy S24 по цене 97, 990 рублей. Давайте посчитаем:.
97 990 — 14 870 = 83 120 рублей.
Наконец, рассмотрим замену смартфона Xiaomi — Xiaomi Redmi Note 13 Pro. Вы хотите купить эту модель вместо 64 ГБ Redmi 8. Предположим, что «восьмерка» стоит 4 790 рублей, а 13 Pro оценивается в 34 990 рублей. Рассчитайте окончательный платеж.
34 990 — 4 790 = 30 200 рублей.
Могу ли я обменять свой мобильный телефон на другой или получить обратно свои деньги?
Я купил вчера мобильный телефон, и он мне совсем не понравился, а в итоге и вовсе не подошел. Могу ли я вернуть свои деньги или обменять его на другой?
2 ноября — изобретение Риа Новости собственного московского закона остановлено. Геннадий Онищенко из Роспотребнадзора заявил, что мобильные телефоны выведены из категории сложной бытовой техники и поэтому могут быть возвращены продавцу в течение 14 дней без указания причины, как и другие непищевые продукты. Он опроверг сообщения СМИ.
Информация о выводе мобильных телефонов из категории «сложная бытовая техника» попала в прессу через пресс-релиз, размещенный на сайте Роспотребнадзора. Впоследствии документ был удален с сайта. Онищенко описал свое появление с технической ошибкой.
‘Мы его подготовили (инструкцию — ред.), но он где-то застрял. Категории те же самые», — сказал Онищенко агентству „Риа Новости“. Действуют прежние правила. Это означает, что покупатели не имеют права неправомерно возвращать продавцу отремонтированные телефоны.
Если имущество потребителя нарушено, его можно заменить. Условие: продавец не имеет права отказать в обмене телефона, если он не активен и не функционирует, либо если он не полностью исправен и в нем отсутствуют заявленные операции, пояснил Онищенко. — Например, если он вам не нравится, не подходит цвет, вы не можете его обменять.
В настоящее время продавец руководствуется действующими нормами постановления Правительства РФ №. 55, согласно которому покупатель вправе обменять купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней у продавца в случае разницы в цене. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» также предусматривает замену товара без пищевой ценности надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении.
Однако все эти положения не распространяются на сложную бытовую технику. К товарам этой категории относятся мобильные телефоны. Сложная бытовая техника не может быть возвращена продавцу без объяснения причин.
Возможные изменения в правилах возврата мобильных телефонов нисколько не усложнят жизнь продавца. Даже простой звонок с купленного телефона может быть расценен ими как «использование», и в возврате будет отказано в соответствии с законом.
Конечно, покупатели могут принести уже использованный товар для возврата, но таких случаев менее 0,01% от общего количества проданных устройств», — рассказала „Риа Новости“ Ульяна Смольская, директор по связям с общественностью.
В компаниях «Евросеть», «М. Видео» и «Связной» решение о замене на месте принимается в магазине, где был приобретен телефон, при условии, что у продавца нет претензий к внешнему виду, качеству или комплектации товара. Телефон можно вернуть, но в этом случае магазин несет дополнительные расходы. Мы вынуждены продавать все возвращенные телефоны как бывшие в употреблении со скидкой», — говорит Антон Пантелеев, представитель пресс-службы „М. Видео“. Смольская подтверждает: «Если мы принимаем возврат товара, то в этом случае устройство проходит обязательную проверку качества и продается на витрине со скидкой».
По данным «М. Видео» и «Евросети», основной причиной обращения покупателей за заменой телефона являются не технические ошибки, а сложность рабочей среды пользователя и избыточный функционал продукта.
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар, даже если через некоторое время он решит, что товар не подходит ему по цвету глаз. Вы имеете право вернуть товар. Другое дело, конечно, если вам откажут. Однако закон одинаков для всех. (Уточняйте этот момент в официальных источниках, vrezpered).
Насколько я знаю, телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Закон здесь не действует.
Конечно можно, и не важно какой у вас магазин. Заменить или вернуть товар можно в течение 14 дней. Главное — сохранить доказательства и коробку. Тогда все пройдет быстро, без суеты и автобусной суеты.
Насколько я знаю, телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Закон здесь не действует.
Вчера купила дешевый телефон в подарок в Связном. Но он мне не подошел. Вечером пыталась вернуть его или поменять на другую модель, но мне отказали, ссылаясь на всякие законы. Так что сто раз подумаю о вашем рынке, а доказать потом будет нечего.
Вот вы бы сегодня ушли. Поэтому отказать в обмене или возврате денег можно, но не пытайтесь. Пойдите в магазин случайно. Не ходите сюда в течение 14 дней. Есть ряд оттенков, в которых вы имеете право отказать в обмене или возврате.
Сегодня я вернул свой iPod nano 4G. Причина в том, что мой компьютер и iTunes не могут его распознать). Я купил его два дня назад и сказал, что знаю закон и могу вернуть его в течение 14 дней.
Условия замены старого телефона на новый с доплатой
Трудно представить современного человека без его гаджетов. Сегодня телефоны — это не просто «звонилки», это маленькие мини-компьютеры, которые позволяют нам оставаться на связи через различные мессенджеры. Однако у каждой техники есть определенный срок службы, после которого она выходит из строя. С лета прошлого года в нашей стране начали действовать программы по замене старых телефонов на новые, что значительно облегчает жизнь пользователям.
Вы можете вернуть телефон в магазин
Начнем с первых трех случаев. Закон о защите прав потребителей гласит, что мобильный телефон ненадлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Как правило, никаких проблем в этом плане не возникает.
Ситуация несколько усложняется, когда с момента покупки прошло две недели. В этом случае предлагается гарантийный ремонт, но также можно потребовать возврата денег, если
Кстати, если телефон забирают на ремонт в течение гарантийного срока, продавец обязан в течение трех дней предоставить временную замену — другой телефон с «такими же базовыми характеристиками». Устройством можно пользоваться до тех пор, пока оно не будет возвращено.
Следующий, самый спорный и самый распространенный пункт — четвертый, можно ли вернуть телефон, если он вам не понравился. Согласно ZOZPP, возврату подлежат только устройства, которые не считаются технически сложными. Буквально это означает, что Простой телефон с кнопками можно вернуть продавцу в течение 14 дней, а вот смартфон с сенсорным экраном уже попадает в категорию технически сложных устройств. И если устройство «хорошего качества», то есть не имеет дефектов, вы можете быть правы, отказавшись от него.
Можно вести переговоры с продавцом, находить дефекты в смартфоне, несоответствия в его характеристиках или ссылаться на неполную инструкцию, но успех в каждом случае зависит от настойчивости покупателя.
Важно: перечень технически сложных товаров не распространяется на онлайн-покупки. Поэтому мобильный телефон можно вернуть в интернет-магазин без объяснения причин. По закону это можно сделать в течение семи дней с момента получения. Важно отметить, что устройство не должно иметь следов неаккуратного обращения. Отсутствие пленки, наклеек, аксессуаров из комплекта, инструкций или чеков, а также следов эксплуатации является основанием для отказа.
При возврате мобильного телефона, приобретенного в кредит или рассрочку, покупатель имеет точно такие же права, с той лишь разницей, что ритейлер вернет только сумму, уже уплаченную магазину, за вычетом процентов по кредиту.
Как вернуть мобильный телефон и получить свои деньги обратно
Поэтому, если у вас в руках оказался смартфон и он полностью соответствует любому из вышеперечисленных пунктов, вы можете его вернуть. Алгоритм действий следующий.
Магазин может возразить, что телефон находится под вопросом, и отправить устройство на проверку. Это должно быть сделано в течение 10 дней. Мало кто этим пользуется, но вы имеете полное право присутствовать лично — продавец должен сообщить вам точное место и время проведения теста. От результатов тестирования зависит, сможете ли вы вернуть свой телефон.
Жестокие продавцы, которые отказываются возвращать деньги, особенно если все события свидетельствуют против них. Тогда остается одно — решать проблему роспотребназла и лечения вкладов. Дополнительным плюсом является наличие видеозаписи, свидетельствующей о процессе передачи продавцу возврата денег.
Образец заявления на возврат денег по телефону образец:
Теперь вы знаете, как вернуть смартфон в магазин и добиться справедливости даже от самого нерадивого продавца. Если у вас на руках есть бумаги всех вышеперечисленных этапов, шансы на беспроблемный возврат составляют 100%. Даже в спорных случаях дело обычно не доходит до суда — магазины не любят общаться с юридически подкованными покупателями, знающими свои права.
Telegram-канал с лучшими скидками и оперативными обновлениями новостей
Geekville во «ВКонтакте» — группа со всем самым актуальным контентом