Если вы не получили сообщение о том, что ваш больничный лист открыт в Gosuslugi, то причин этому может быть несколько
Также рекомендуется обратиться к специалисту, имеющему опыт работы с системами Gosusluga, если вы подозреваете, что ваш больничный лист был открыт неправильно. Они смогут проанализировать ситуацию и помочь вам найти решение проблемы.
Что делать, если мои контактные данные неверны?
Если при открытии больничного листа в «Госуслугах» вы не получаете никаких сообщений или уведомлений, это, скорее всего, связано с неправильными контактными данными. Эти контактные данные необходимы для оформления электронной справки о временной нетрудоспособности (PA).
Если вы столкнулись с этой проблемой, необходимо предпринять следующие действия
1. убедитесь, что контактные данные указаны правильно
Убедитесь, что в профиле госуслуг указаны — на дату и время — номер телефона и адрес электронной почты. Убедитесь, что введенные данные верны. Возможно, вам потребуется исправить или обновить эту информацию.
2. обратитесь в службу государственной поддержки.
Если вы проверили правильность своих контактных данных и все равно не получили сообщение, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать через контакт-центр, подав жалобу через личный кабинет или позвонив по телефону службы поддержки, указанному на сайте.
При обращении в службу поддержки подробно опишите ситуацию и сообщите о проблеме.
Не забудьте указать свои персональные данные (имя, фамилию, номер НДС и СНИЛС), чтобы оператор смог распознать вас как пользователя Личного кабинета «Госуслуги».
Оператор службы поддержки поможет вам разобраться в проблеме, но, возможно, вас попросят предоставить дополнительные документы или информацию.
Важно: Не удаляйте ранее взятый больничный лист, если он не доступен в режиме онлайн в Gosuslugi. Если электронного листа нет, ваш врач выдаст новый бланк, который будет добавлен к цифровому бланку в системе Gosuslugi.
Чтобы успешно получить в «Госуслугах» уведомление о поступлении листка нетрудоспособности, следуйте следующим рекомендациям
При отправке уведомления могут возникнуть проблемы со связью
Если вы не получаете в Госуслугах сообщение о начале больничного листа, возможно, возникла проблема со связью. Возможные причины и решения этой проблемы перечислены ниже.
Если вы получили уведомление о начале больничного в Госуслугах, а проблема так и не решена, рекомендуем обратиться в МФЦ или к врачу, чтобы уточнить статус листка нетрудоспособности и получить необходимую информацию.
Как проверить статус открытия больничного листа без уведомления
Если вы ждете начала действия больничного листа в Госуслугах, но не получили уведомления о его поступлении, есть несколько способов проверить статус отпуска самостоятельно.
| 1. через личный кабинет в Госуслугах | Для этого необходимо войти на портал Gosuslugi и перейти в раздел «Электронный больничный лист». Листок появится в списке доступных документов, а рядом с ним будет отображаться статус. |
| 2. по номеру листа | Если у вас есть номер больничного листа, полученный от врача, вы можете воспользоваться поиском на сайте Госуслуг. Введите номер справки в соответствующее поле, и система выдаст информацию о ее статусе. |
| 3. подайте заявление в МФЦ. | Если у вас возникли трудности с проверкой статуса больничного листа в Госурги, вы можете обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг (МФЦ). Там вам помогут решить проблему и проверить статус больничного листа. |
Если вы не получили уведомление о больничном листе, не стоит сразу же беспокоиться. Возможно, произошла задержка или техническая ошибка в системе Gosuslug. В любом случае вы можете воспользоваться описанными выше способами, чтобы самостоятельно проверить статус больничного листа и узнать, как он начался.