‘Почему моя ДЭК без предупреждения отключила электричество, хотя задолженности по электроэнергии нет и за подключение я заплатил 2500 рублей? Я имею право на такие действия УК, что мне делать в этом случае?»
Ответы юриста (2).
В соответствии с законодательством РФ, УК не имеет права отключать электроэнергию, если у гражданина имеется задолженность только по коммунальным платежам. Поэтому в данном случае следует обратиться в УК с требованием компенсации за незаконное отключение электроэнергии и необоснованные расходы, связанные с этим подключением. Если УК отказывается выплачивать компенсацию, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании этих сумм.
Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы.
Эти документы необходимы для того, чтобы определить, имеет ли КПК право приостановить подачу электроэнергии в случае наличия задолженности перед другой коммунальной службой, а также для проверки факта оплаты за подключение к электросетям.
Кроме того, если подача электроэнергии была незаконно прервана, человек имеет право обратиться в суд с требованием восстановить подачу электроэнергии. Рекомендуется предоставить в суд вышеупомянутые необходимые документы. Вы также можете обратиться в организации по защите прав потребителей или в органы исполнительной власти для защиты своих прав и интересов в данном случае.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор энергоснабжения» — 2) Статья 156 Закона Российской Федерации «Обязательные услуги собственников и жилого фонда по внесению платежей по ипотеке жилых помещений и населенных пунктов» — 3) 12) Передача электроэнергии, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации 818 от 15 ноября 2007 года, статья № 818 Правил оказания услуг, регламентирующая процесс отключения задолженности по электроэнергии 4) статья 13 Федерального закона «О защите прав потребителей», статья 13 «О недопустимости одностороннего изменения условий договора».
На основании этих статей вы можете подать иск против СД. Вы требуете возмещения неправомерных и незаконных расходов, взыскания штрафов и компенсации ущерба, причиненного в результате незаконного отключения электроэнергии. Вы также можете обратиться в суд с заявлением о взыскании компенсации.
Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться в Жилищную инспекцию с официальным заявлением о нарушении Ваших прав со стороны управляющей компании (УО). В заявлении необходимо указать тот факт, что с вас незаконно взяли плату за отключение электроэнергии без надлежащего предупреждения и дополнительную плату за подключение электроэнергии.
При подаче заявления вам могут понадобиться следующие документы.
После рассмотрения вашего заявления и установления факта нарушения компанией ECC ваших прав, действия компании ECC будут признаны незаконными, и вам будут предоставлены средства правовой защиты, включая возврат средств, уплаченных за подключение электрического тока.
Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации «Право на электроэнергию». Статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации «Обязанность энергетических организаций по обеспечению электроснабжения многоквартирных домов». Статья 156 Жилищного кодекса Российской Федерации «Права и обязанности собственника или пользователя жилого помещения в многоквартирном доме по обеспечению пользования приборами учета и внесения платы за коммунальные услуги».
Агентство, оказывающее услуги за доплату, не имеет права приостанавливать питание без предупреждения и на законных основаниях. В этом случае, если вы убеждены в отсутствии задолженности за электроэнергию, вы можете обратиться в межрегиональную инспекцию Россельхознадзора для определения законности отключения. Также вы можете обратиться в суд по вопросу взыскания морального и материального ущерба. Если у вас есть квитанции об оплате долга, вы также можете обратиться за компенсацией убытков и упущенной выгоды.
Задайте свой вопрос прямо сейчас. Вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первичный ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Услуги могут быть заказаны, если.
Эта услуга может помочь в следующих случаях.
Незаконное прекращение подачи электроэнергии потребителям
В отдел Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение гражданина по поводу отключения (снижения) электроэнергии и повреждения данного прибора.
В связи с этим отдел Роспотребнадзора считает необходимым разъяснить следующее
Предоставление электроэнергии — это коммунальная услуга, процесс, который «устанавливает правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых помещений», и утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 354 от 6 мая 2011 года (далее — Правила).
Согласно пункту 33 Правил, потребитель имеет право
— изменять размер платы за коммунальные услуги при начислении коммунальных услуг в порядке, определенном Правилами; (или) праздничные дни, превышающие установленную продолжительность, а также временное отсутствие потребителя при строительстве занимаемого жилого помещения,
— требование о возмещении исполнителем убытков и вреда, причиненных жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате предоставления коммунальных услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со статьей 98 Правил предоставления коммунальных услуг, если предоставление «электрической» коммунальной услуги ненадлежащего качества имеет место, и (или) если отпуск превышает установленный срок, а также за ремонт и профилактическое обслуживание в течение указанного отпускного периода в случае отпуска, При предоставлении данной услуги за услугу за услугу за услугу за услугу за услугу за услугу за услугу за сумму оплаты расчетного периода коммунальная услуга подлежит уменьшению потребителю в полном объеме из суммы оплаты за данную услугу.
Если за пределами допустимого периода перерыва в подаче электроэнергии перерыв рассчитывается суммарно за допустимый расчетный период, размер платы за коммунальную услугу за этот расчетный период уменьшается на 0,15% от размера платы, указанного в счете за этот период.
Допустимое прекращение предоставления коммунальной услуги: 2 часа — при наличии двух независимых источников взаимной защиты; 24 часа — при наличии одного источника энергии.
При обнаружении нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийную службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.
Общее сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной или устной форме (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийной службой.
Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги является контрольное действие, основанное на контрольных последствиях события предоставления данной услуги ненадлежащего качества, которые определяются исполнителем коммунальных услуг в течение двух часов. Не позднее чем через два часа с момента получения потребителем информации о предоставлении потребителем коммунальной услуги ненадлежащего качества, если иное время не согласовано с потребителем. Акт проверки составляется в нескольких экземплярах в зависимости от количества заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается этими лицами (их представителями). Он остается у исполнителя.
Акты о непредоставлении коммунальных услуг или ненадлежащем качестве предоставления коммунальных услуг определяют нарушение параметров качества, время и дату начала предоставления некоммунальных услуг или дату начала предоставления ненадлежащих коммунальных услуг, а также факт причинения вреда жизни, здоровью, здоровью и имуществу потребителя. Законодательный акт составляется исполнителем и подписывается его уполномоченным представителем в течение 12 часов с момента обращения потребителя за услугами экстренной миссии.
Если одно из лиц, участвующих в осмотре, отказывается подписать акт осмотра, его подписывают другие участники осмотра и не менее двух равнодушных лиц.
Материальный ущерб должен быть подробно зафиксирован, предпочтительно в отдельном документе (АКТ). Этот документ (АКТ) должен быть подписан лицом, подписавшим его, именно он или видимые неисправности электрооборудования, видимые повреждения приборов и имущества, видимые условия были. (например, электрические кабели в квартирах).
При этом необходимо заключение сервисного центра о том, что повреждение прибора связано с низким (высоким) напряжением в электросети.
Если потребитель добровольно отказывается от возмещения причиненного ущерба, он вправе обратиться в суд, подтвердив факт некачественного оказания услуги электроснабжения и причиненный материальный ущерб.
Основанием для обращения в суд является поставка некачественной электроэнергии и нарушение Правил (ЕС) ст. В соответствии со статьями 28, 29, пунктами 7 и 10 Гражданского процессуального кодекса РФ иск может быть предъявлен в суд по месту жительства или месту пребывания, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Договор. В соответствии со статьей 89 Гражданского процессуального кодекса и статьей 17 того же Кодекса потребители освобождаются от уплаты государственных расходов при подаче иска в суд, если он связан с нарушением их прав. Потребители, предъявляющие иски, связанные с нарушением прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с Законом РФ «О налогах и сборах». Кроме того, согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать компенсации психологического вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера правового вреда. Компенсация физического вреда.
В соответствии со статьей 40 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского надзора по Владимирской области может быть привлечено судом к участию в деле. В целях защиты прав потребителей оно вступает в дело по инициативе сторон, участвующих в деле, и дает свое заключение по делу.