1. покупатель имеет право в течение 14 дней после передачи ему продавцом неэксклюзивного товара, если иное не объявлено продавцом. Аналогичные товары разного размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации произведут необходимый перерасчет разницы в цене с продавцом.
2. покупатель имеет право вернуть купленный товар продавцу и получить уплаченную сумму, если товар требуется заменить у продавца. 3.
3. требование покупателя об обмене или возврате товара удовлетворяется, если товар не был в употреблении, сохранено имущество потребителя и имеются доказательства покупки товара продавцом.
Вывод: 14-дневный срок истек, товар был использован, но, к сожалению, сделать ничего нельзя.
Здравствуйте. Был куплен надувной матрас, после того как пузырь начал надуваться. Можно ли его вернуть в магазин как свадебный? Продавец отказывается его принимать, ссылаясь на то, что он привык к …
Добрый вечер, скажите пожалуйста, есть ли состав преступления. Скажите пожалуйста, отправил деньги девушке, которая купила те же наркотики, а потом обещала вернуть деньги, но на встречу не пришла и деньги ей лично не отдала. Как поступить в этой ситуации?
Мы уже приобрели битую машину, будучи вторым покупателем. Я не знал, что битый автомобиль может попасть на мой счет, поэтому не положил его на свой счет. Уже наложен арест на машину самостоятельно.
Здравствуйте, возможно ли создать заместителя по транспорту для сортировки без СТС или гос. номера?
Здравствуйте. Я приобрела нежилое помещение через брокера у собственника, который купил его на аукционе. Столкнулся с проблемой — вечные коммунальные услуги. По сути, недвижимость принадлежит не мне, а арендаторам, которые могут приходить ко мне в любое время и делать все, что им вздумается. Брокер не объяснил, что это такое, не рассказал мне обо всех оттенках. Также одним из главных недостатков является отсутствие приточной системы. Здесь нет воздуха. Вытяжка находится в другой комнате, которая плохо работает и недоступна. Фактически, чтобы использовать комнату, необходимо установить приточно-вытяжную систему. Это требует больших затрат (100 кв. м). Кроме того, перед сделкой брокер устно сообщил нам, что нам будет предоставлено парковочное место. На деле же нам разрешили проехать через бар на 15 минут. Сделка была проведена через Домклик. Что я могу сделать в этом случае? Могу ли я как-то отменить транзакцию? В какой-то момент мне не захотелось подходить к «вежливым» людям, и я сказала «вы стали коммунальными». Документация прилагается. Спасибо!
Возврат товара: ортопедические подушки — вопросы и ответы
Здравствуйте! Если есть доказательства и товар не имеет следов использования, вы можете вернуть товар на возврат в течение 14 дней со дня покупки, в соответствии с «Защитой прав потребителей» РФ. Однако продавец может отказать в возврате денег, если убедится, что подушка была использована или повреждена.
Чтобы решить этот вопрос, необходимо ознакомиться с условиями продажи ортопедических подушек в конкретном магазине или интернет-магазине. Если у магазина есть условия возврата, то покупатель может вернуть товар, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид. Если же товар был в употреблении, то возврат возможен только в том случае, если товар ненадлежащего качества или не соответствует заявленным потребительским свойствам. В этом случае у покупателя должны быть доказательства рыночных фактов, свидетельство о продаже или другие документы, подтверждающие это.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена ортопедическая подушка. В зависимости от политики магазина и условий продажи, могут потребоваться следующие документы. — Товарный чек или кассовый документ, подтверждающий наличие ортопедической подушки на рынке — Упаковка и этикетки с указанием цены товара — Паспорт покупателя или другой документ, удостоверяющий личность — Полный бланк возврата (если он имеется в магазине).
Если магазин разрешает вернуть товар в течение определенного срока без указания причины, то, скорее всего, потребуется только доказательство или кассовый документ, подтверждающий наличие рынка. В любом случае перед покупкой товара следует ознакомиться с условиями продажи в магазине.
Статья закона, которая может быть применена к ситуации по возврату денег за купленный товар, зависит от конкретных обстоятельств.
Если товар не соответствует описанию, он некачественный, неисправен в месте назначения или не может быть использован в месте назначения. Защита прав потребителей».
Если товар надлежащего качества, но покупатель хочет вернуть его по другим причинам (например, изменив мнение о рынке), то в этом случае действует статья 497 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гласит: «Покупатель по договору купли-продажи исполнен».
Однако стоит уточнить, что, как правило, возможность возврата купленного товара и условия такого возврата определяются продавцом при продаже товара и указываются в договоре купли-продажи.
Правовые нормы, применимые к данному вопросу, зависят от того, был ли заключен договор с продавцом об условиях возврата. Если в договоре указано, что товар может быть возвращен, то применяются статьи 26.1, 26.2, 26.3, 26.7, 497 и 499 Гражданского кодекса РФ и Постановление Правительства РФ № 2. № 612 от 27 сентября 2007 года «Об утверждении Правил дистанционной торговли товарами». Если соглашение о возврате товара не заключено, применяются общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи и обязательствах сторон.
Гарантии и возврат
В течение 7 дней с момента передачи непродовольственного товара Покупателю в месте покупки или в любом другом месте, объявленном Продавцом (если Продавец не объявит более длительный срок), товар подлежит возврату и обмену. Если товар не был в употреблении, сохраняется потребительская собственность и имеются доказательства покупки у данного продавца. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, установленного производителем. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий.
Как вернуть товар
Чтобы вернуть товар, необходимо связаться с представителем интернет-магазина и получить информацию о складе, на который необходимо отправить товар. Стоимость доставки при возврате товара согласовывается с продавцом.
Возврат денежных средств будет перечислен на счет Покупателя в течение 7 (семи) банковских дней после поступления возвращенного товара на склад Продавца и подтверждения условий возврата.
Условия возврата.
Если вы не можете связаться с продавцом, позвоните в службу поддержки портала по телефону 8 (49651) 9-99-99
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Все товары содержат гарантийные обязательства, дополненные соответствующим гарантийным талоном производителя (если производитель укомплектовал товар таким талоном).
Возврат и обмен
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат и обмен товара. Условия возврата различаются для товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Askon a-Xpert.ru- каталог мебели для спальни, подушек, прогулочных и дорожных, наволочек и прослоек с описанием и ценами. Наша цель — помочь вам выбрать и купить товары по лучшим ценам в нашем интернет-магазине, от бюджетных до премиум-класса. В списке вы найдете всю необходимую для выбора информацию — сравнение товаров, подбор по параметрам, подробное описание, поиск по названию, отзывы пользователей, галерея товаров, глоссарий, комментарии, инструкции, рейтинги товаров, рекомендации экспертов, список брендов и т.д. Перепечатка любых материалов разрешена только с письменного согласия редакции.
Askona-Xpert.ru не является интернет-магазином. Телефон: 8 (49651) 9-99-99. e-mail: noginsk@ askona-xpert. ru. Информация на сайте не является публичной офертой.
Можно ли вернуть подушку «Аскона» в магазин?
При возврате покупателем качественного товара, за исключением непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, покупатель возвращает качественный товар продавцу по адресу, согласованному с продавцом. При этом, согласно пункту 2 статьи 28 Закона Республики Беларусь от 1 сентября 2002 года № 90-3 «О защите прав потребителей», требование потребителя об обмене или возврате товара удовлетворяется, если товар не был в употреблении, является собственностью потребителя и имеется доказательство его приобретения у продавца. При обмене или возврате товара, если товар был продан в потребительской упаковке, потребитель обязан вернуть товар в этой упаковке.
Если товар возвращается в течение 14 дней, покупатель должен доставить его на следующий склад: г. Минск, ул. Промышленная, 19.
Если заказ аннулирован до того, как заказанный товар был отправлен, покупатель обязан оплатить его стоимость на расчетный счет покупателя.
Если заказ аннулирован после того, как заказанный товар был отправлен на доставку, но до его отправки, расходы по доставке и возврату товара покупателю несет покупатель.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества:.
1. принятие претензий
После проверки документов необходимо заполнить форму претензии.
2. подготовка и определение суммы претензии
Претензии оцениваются в соответствии с заявленным требованием, категорией изделия и сроком гарантии.
При необходимости может быть запрошена дополнительная документация, относящаяся к претензии, и в отдельных случаях может быть назначен визит сервисного менеджера.
В процессе принятия решения дефекты продукции и их причины распределяются по категориям.
3. сроки расследования и рассмотрения претензий
В случае претензии, связанной с обнаружением дефекта изделия и запросом на замену, замена будет произведена незамедлительно.
Если товар для замены отсутствует, срок замены может быть продлен.
Если необходимо проверить качество товара, срок продлевается до 30 дней с даты выставления счета.
В результате проверки товара (экспертизы) установлено, что недостаток в товаре отсутствует или возник после передачи товара вследствие нарушения установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц. Сторона или потребитель насилия обязан возместить (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с этим действием расходы на транспортировку товара.
Образец транспортной накладной
Гарантийные обязательства.
Гарантия не распространяется на товары с повреждениями и дефектами, возникшими в результате нарушения покупателем правил эксплуатации, транспортировки товара, управления товаром, использования по назначению, использования по назначению, транспортировки товара или рекомендаций. На товары, поврежденные или уничтоженные в результате серьезных силовых воздействий, а также на товары с механическими повреждениями, следами самостоятельного ремонта или изменениями в конструкции.
Гарантийный срок вступает в силу с момента доставки товара покупателю, представителю покупателя или перевозчику.
Претензии покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества принимаются после полного возврата проданного товара в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти претензии и предъявляемых продавцу (документы, удостоверяющие рыночный случай, товар, на который установлен гарантийный или сервисный срок, паспорт или заменяющий его (при наличии), гарантийный талон (при наличии) и документ, подтверждающий недостатки товара (описание, фотография).
Не допускаются претензии по недостаткам, возникшим вследствие неправильной эксплуатации товара покупателем, недостаткам, возникшим при сборке, и недостаткам, возникшим при доставке товара, не произведенной продавцом.
Роль сервисного центра выполняет — Цененко Юрий (специалист по рекламациям): +375447870735
Поставщик: ООО «Торговый дом „Аскона“ Юридический адрес: 601914, Россия, г. Владимир, г. Ковров, ул. Комсомольская, д. Г, к. 116, пом. 25, пон. I, 4 этаж, оф. 26
Доставка курьером по Минску, Могилеву, Гронто, Гомелю, Бресту.
Традиции на территории городов Минск, Брест, Бовур, Витебук, Гомель, Гронтно, Могилев До 500 крыш. -25 фрикций.
Доставка за пределы городов (расстояние от 20-й кольцевой автодороги города, в котором находится парикмахерская компании) для заказов до 500 руб. -25 руб. + 1. 2 руб. за 1 км.
Доставка за город (расстояние от 20-й кольцевой автодороги города, в котором находится парикмахерская компании) при заказе от 500 руб. -1. 2 руб. 1 за км.
Повторные доставки по городу (+ 20 км + 20 км от кольцевой дороги города, в котором находится салон)25 Трение.
Повторная доставка за пределы города (20 км от кольцевой дороги города, где расположена выставочная площадка компании) 25 рублей + 1. 2 за км.
Доставка в определенное время по Минску (+ 20 км от городской кольцевой автодороги) 50 рублей (согласованные сроки от 30 мин).
При осуществлении самовывоза необходимо иметь: чеки, договора, доверенности.
Подходящий
Сборка, установка кровати/дивана — 3% от стоимости кровати/дивана, но в любом случае не менее 25 рублей и не более 80 рублей (за единицу товара).
Сборка офисной мебели (шкафы, стеллажи, малые формы) — 7% от стоимости товара, но в любом случае не более 180 рублей (за единицу товара)
ООО «Белл Слип Маркет» Юридический адрес: 220289, г. Минск, проспект Дзержинского, 57, помещение № 54-1, 14 этаж Почтовый адрес: 220289, г. Минск, проспект Дзержинского, 57, помещение № 54-1, 14 этаж УНП 193753414 П/С BY38 БПСБ 3012 1927 1901 0933 0000 (BYN) Код банка bpsbby2x «sbak» sbak «Региональное управление № 700, г. Минск, пр. Минск, проспект Масрова, 80 Тел/факс 8017 361-61-41-.