Статья 10 Информация о товарах (проектах, услугах)1. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (проектах, услугах) для их правильного выбора Перечень и порядок предоставления потребителям информации о конкретных видах товаров (проектов, услуг) определяются Правительством Российской Федерации.Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за недостаточную информацию о товарах (проектах, услугах)1. если при расторжении договора потребитель не может получить оперативную информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор был заключен в разумный срок, его исполнения отказаться от исполнения договора и потребовать возврата суммы, уплаченной за прибыль, и иного возмещения убытков. В случае отказа от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (если это возможно в связи с его характером, результатом работы, услуги) продавцу (исполнителю). 2. продавец (исполнитель), не предоставивший полную и достоверную информацию о покупателе (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную статьей 18 §§ 1-4 или настоящей статьей 29(1). Закона, за недостатки товара (проекта, услуги), возникшие после его передачи потребителю из-за отсутствия такой информации.
Если требование не будет выполнено, вам следует обратиться к продавцу с претензией, отражающей ваши
Доброе утро. Если вы сможете доказать это, то можете потребовать возврата товара
Статья 12 Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре (исполнителе, продавце) (проекте, услуге) Товар (проект, услуга) продавцу (исполнителю) для возмещения убытков, причиненных ненадлежащим уклонением от заключения договора, а если договор заключен, для отказа в разумный срок вправе потребовать расторжения договора с его исполнением и возврата уплаченной за товар суммы и взыскания других убытков.
Возврат ароматов не работает. К сожалению, или к счастью, в этот список попали из-за товаров, включенных в этот список и список этого товара.
Перечень невоспроизводимых товаров надлежащего качества, не подлежащих доходу или обмену на аналогичные товары (утвержден Постановлением Правительства РФ 55 от 19. 01. 1998 г.).
1. товары для профилактики и лечения бытовых заболеваний (средства гигиены и чистоты металла, резина, ткани и другие материалы, инструменты, медицинское оборудование и приборы, средства гигиены полости рта, стеклянные линзы, средства ухода за детьми), лекарственные средства (в ред. Постановления Правительства РФ от 20. 10. 1998 N 1222)
2. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, щипцы, средства для завивки волос, парики, парички и другие аналогичные предметы)
3. парфюмерные изделия и косметика
4. текстильные изделия (изделия из нетекстильных тканей, таких как хлопок, лен, шелк, шерсть, синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево и т.д.) — кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) — строительные и отделочные материалы ковры и т.д.) — и другие товары, реализуемые путем обмера (Правительство РФ 1998 г. N 4 от 20 октября N 1222, пункт 4).
5. швейные и трикотажные изделия (бельевые изделия из швейных и трикотажных полотен, носочные изделия)
6. изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимеров и контактирующие с пищевыми продуктами (столы и кухни, включая одноразовые материалы, столовая посуда и столы для хранения и транспортировки пищевых продуктов, контейнеры и упаковочные материалы) (Постановление Правительства Российской Федерации от 22 июня 2016 г. N 568).
7. бытовая химия, пестициды и агрохимикаты
8. мебель (комплекты и наборы мебели)
9. ювелирные изделия и другие драгоценные металлы и (или) драгоценные камни, тонкие драгоценные камни (элемент 9 в ред. Постановлений Правительства РФ от 19 сентября 1994 г., 19 сентября 2015 г.).
11. технически сложные товары бытового назначения (бытовые металлические и деревообрабатывающие станки — бытовые электрические машины — бытовые электронные приборы — бытовое оборудование — фотографические аппараты — игры, бытовое оборудование, газовые средства — карманные механические, электронные, электронные карманы, имеющие две и более функции), на которые установлен гарантийный срок (элемент 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19 сентября 1994 г.) (Внесены изменения постановлением Правительства Республики Казахстан).
12. политическое оружие, политическое и служебное огнестрельное оружие основных партий, боеприпасы к нему
14. ациклические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические издания, партитурные издания, листовые эквилибры, календари, листовки, издания, воспроизведенные с помощью технических средств).
Удачи и наилучших пожеланий. Спасибо за положительные отзывы о ваших ответах.